シニアサイト信頼性エンジニア、アプリケーションサポート – 73 Strings（ハイブリッド勤務、インド）
73 Stringsにシニアサイト信頼性エンジニアとして加わり、AIを活用したプライベートキャピタルデータプラットフォームの信頼性と拡張性に優れた本番システムを支援します。インシデント対応を主導し、可観測性とインフラを強化するとともに、顧客課題の解決を支援します。
仕事内容
- レジリエントなシステムを構築し、インシデントの削減と防止につながるプロセスを確立する
- サービスレベル目標（SLO）を定義し、アーキテクチャ、システム設計、開発の策定に貢献する
- 担当する機能領域のインシデント対応を主導し、信頼性を向上させる
- インシデント管理を調整し、解決までエンジニアリングチームと連携する
- エンジニアリングチームと協力して、複雑な本番環境の問題を診断・解決する
- 顧客と直接やり取りし、技術支援を提供して懸念事項に対応する
- インシデント対応や自動アラートなど、チーム全体の運用プロセスを担当する
- インフラを監視しながら、アプリケーションのデプロイとアップグレードを支援する
- 自動化を推進しながら、コードの品質と構造を維持する
- サポート手順、ランブック、インシデント文書を作成・維持する
- 知識を共有し、社内チームと顧客向けのドキュメント作成に貢献する
応募要件
- HTML、CSS、JavaScript、Angular、Java、マイクロサービス、Kafka、PostgreSQL、Snowflake、ETLのうち1つ以上に関する高度な技術知識
- 主要なクラウドプラットフォームとアプリケーションインフラに関する実務経験
- Datadog、Dynatrace、または同等のツールなどの可観測性プラットフォームの実務経験
- SaaS環境での優れた分析力と診断能力
- インシデントの管理と解決に関する実績
- エージェント型の開発および運用に関する習熟度
- 技術系・非技術系を問わず、関係者と円滑にコミュニケーションし協働できる能力
福利厚生
- イノベーションと協働を重視する支援的な職場環境
- 主体的に責任を担い、スキルを継続的に伸ばせる機会