KAHUNAは、天然ガス処理に注力する北米のエンジニアリングおよびプロジェクト遂行企業です。エネルギー分野の上流・中流・下流の各プロジェクトに携わり、プロセス、機械、土木・構造、電気の各エンジニアリングに加え、パイプラインや低温設備の設計を手がけています。プロジェクトサービスは、調達、施工管理、試運転に加え、許認可取得や規制遵守にも及びます。また、炭素回収、再生可能天然ガス、メタン排出削減の取り組みも支援しています。KAHUNAは、運用を重視した業務を掲げ、中流・上流分野の顧客がコストを管理し、プロジェクトを施工・立ち上げ段階へ進め、施設の効率を高められるよう支援しています。
オンサイトデスクトップサポート技術者
KahunaのWindows環境で、ハードウェア、ネットワーク、ユーザーをサポートします。 コロラド州ブルームフィールドの現場で、PC、アプリケーション、接続の問題を解決します。
仕事内容
- デスクトップPCおよびノートPCのハードウェアを設置・アップグレードする
- 有線イーサネットおよび無線接続を設定し、問題を解決する
- WindowsおよびMicrosoft Office環境で、デスクトップOSとアプリケーションをサポートする
- OSとアプリケーションをインストールしてワークステーションを準備する
- ユーザーの交換用コンピューターへの移行を支援する
- ユーザーの問題を診断して根本原因を特定し、明確な手順で案内する
- 社内ユーザーにオンサイトおよびリモートで対応する
- 書類整理やメール返信など、日常的なオフィス業務を行う
- 機密性に配慮して、会社およびユーザーの機密情報を取り扱う
- 経験豊富なシステム管理者から実務を通じて学ぶ
応募要件
- オフィス環境でコンピューターやネットワークを扱った経験が2年以上あること
- Windows 10および11、Microsoft 365アプリケーション、イーサネットネットワーク、セキュリティを含む、デスクトップPCおよびノートPCのハードウェアとソフトウェアに関する知識
- 顧客サービスの倫理と実務を十分に理解していること
- コンピューターの知識が限られているユーザーを支援するための、優れた文章力と会話力
- コンピューターの問題を診断し、トラブルシューティングできること
- さまざまなスマートフォンを使うユーザーへの支援に抵抗がないこと
- 40ポンドの物を持ち上げられ、時折はしごを上れること
- AutoCADの知識があれば尚可
- マルチサーバー環境での経験があれば尚可。ただし必須ではない
- CompTIA A+認定または同等の資格があれば尚可。ただし必須ではない
- 採用前の薬物検査および身元調査に合格すること
- 米国で就労する資格が必要。この職種ではビザのスポンサーは行わない
- 履歴書およびカバーレターの提出が必要
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険
- 401(k)プランへの加入
- 任意の追加福利厚生
- 有給休暇および会社休日
- 社内運動施設
- 技術力とリーダーシップスキルを伸ばす機会
