駐點桌面支援技術員
支援 Kahuna 的 Windows 工作環境，涵蓋硬體、網路與使用者服務。 在科羅拉多州布魯姆菲爾德現場排除桌上型電腦、應用程式及連線問題。
說明
- 安裝及升級桌上型電腦與筆記型電腦硬體
- 設定並排除有線乙太網路及無線連線問題
- 在 Windows 和 Microsoft Office 環境中支援桌面作業系統與應用程式
- 安裝作業系統及應用程式，為工作站做好準備
- 協助使用者轉換至替換電腦
- 診斷使用者問題、找出根本原因，並提供清楚的逐步協助
- 為公司使用者提供現場及遠端支援
- 處理日常辦公室事務，包括文件歸檔及電子郵件回覆
- 謹慎、保密地處理公司及使用者的敏感資訊
- 向資深系統管理員在職學習
職位要求
- 至少兩年在辦公室環境中處理電腦與網路的經驗
- 熟悉桌上型及筆記型電腦硬體與軟體，包括 Windows 10 和 11、Microsoft 365 應用程式、乙太網路及安全性
- 充分了解客戶服務倫理與實務
- 具備良好的書面及口頭溝通能力，能協助電腦知識有限的使用者
- 能夠診斷及排除電腦問題
- 樂於協助使用各類智慧型手機的使用者
- 能搬運 40 磅重物，並能偶爾爬梯
- 鼓勵具備 AutoCAD 使用經驗
- 具備多伺服器環境經驗者佳，但非必要
- 鼓勵持有 CompTIA A+ 認證或同等資格，但非必要
- 必須通過聘前藥物篩檢及背景調查
- 必須獲准在美國工作；此職位不提供簽證贊助
- 須提供履歷及求職信
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 可參加 401(k) 計畫
- 可選擇的補充福利
- 帶薪休假及公司假日
- 現場運動設施
- 培養技術及領導能力的機會
