
现场桌面支持技术员
为 Kahuna 的 Windows 办公环境提供支持,涵盖硬件、网络和用户服务。 在科罗拉多州布鲁姆菲尔德现场排查桌面设备、应用程序和连接问题。
描述
- 安装和升级台式电脑及笔记本电脑硬件
- 配置并排查有线以太网和无线连接问题
- 在 Windows 和 Microsoft Office 环境中支持桌面操作系统及应用程序
- 通过安装操作系统和应用程序来配置工作站
- 协助用户迁移到替换电脑
- 诊断用户问题、找出根本原因,并提供清晰的分步指导
- 为公司用户提供现场及远程支持
- 处理日常办公室事务,包括归档和回复电子邮件
- 谨慎、保密地处理敏感的公司和用户信息
- 向经验丰富的系统管理员学习工作技能
任职要求
- 至少两年在办公室环境中处理电脑和网络的经验
- 了解台式电脑和笔记本电脑的硬件及软件,包括 Windows 10 和 11、Microsoft 365 应用程序、以太网网络和安全
- 具备扎实的客户服务道德规范与实践知识
- 具备出色的书面和口头沟通能力,能够帮助电脑知识有限的用户
- 能够诊断和排查电脑问题
- 乐于帮助使用各种智能手机的用户
- 能够搬运 40 磅重物,并能偶尔爬梯子
- 鼓励具备 AutoCAD 使用经验
- 具备多服务器环境经验者优先,但非必需
- 鼓励持有 CompTIA A+ 认证或同等资质,但非必需
- 必须通过入职前药物筛查和背景调查
- 必须获准在美国工作;该职位不提供签证赞助
- 须提交简历和求职信
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 可参加 401(k) 计划
- 可选补充福利
- 带薪休假和公司假日
- 现场健身设施
- 提升技术和领导能力的机会









