ケルバー フィールドサービスエンジニア（米国・リモート）
米国内の顧客先を訪問し、医薬品製造設備の立ち上げ、診断、修理を担当します。 リモート勤務のこの職務では、頻繁な出張と、保守およびサービス契約に関する顧客支援が求められます。
仕事内容
- 顧客先を訪問し、設備の立ち上げと初期問題のトラブルシューティングを行う。
- 顧客先で設備の修理・保守を行い、サービスレベル契約に基づくサービスを提供する。
- 予定勤務日以外も含め、顧客の要望に迅速に対応する。
- 不良材料や追加サービスが必要なその他の状況を特定し、報告する。
- 作業完了後、顧客の機械を清潔にし、外観を良好な状態に保つ。
- 高度な診断、試験、修理を実施する。
- 機械設計の最新情報を把握し、組立チームの支援を受けて研修を修了する。
- 図面に基づいて予備部品や改造用アセンブリを製作する。
- 会社と同僚を前向きでプロフェッショナルな態度で代表する。
- 主体的に学び、職務上の能力を伸ばす。
- 毎日、作業場所を清掃して整理する。
- プロフェッショナルな身だしなみを保つ。
- 会社の会議に出席し、積極的に参加する。
- 勤務時間の少なくとも 75% は顧客先への出張となる。
応募要件
- 高校卒業証書または GED が必須。
- 製造、電気技術、機械組立技術、または関連分野の 2 年制学位が望ましい。
- 約 85% 以上の出張が可能であること。
- 関連するフィールドサービス経験 5～7 年が必須。
- 製造・オートメーション設備の経験 5～7 年が望ましい。
- フィールド技術者として出張した経験が 3～4 年必須。
- オンコール業務および週末のサポートに対応できること。
- 機械式検査・欠陥検出システムの経験が望ましい。
- 手工具および電動工具を使いこなせること。
- 機械組立図面を読み、理解できること。
- アセンブリ用の基本的な電気配線図を読み、理解できること。
- 中級程度の機械知識。
- 基本的な技術計算能力。
- 初級から中級程度の電気知識。
- 口頭および書面の指示に正確に従えること。
- 明確な口頭および書面でのコミュニケーション能力。
- MS Word、MS Excel、MS Outlook、および／または業務用ソフトウェアを含む基本的なコンピューター技能。
- 米国内のすべての雇用主のもとで合法的に働く資格が必要です。ビザのスポンサーシップはありません。
福利厚生
- 必要に応じて転居支援を受けられる場合があります。
- 報酬パッケージには医療、歯科、眼科保険と退職プランが含まれます。
- 改善や新しいアイデアを歓迎する、オープンな文化の現代的な職場環境。
- 幅広い顧客基盤を持ち、成長を続けるグローバル企業で働く機会。
- グループの専門家ネットワークと国際的に連携し、全社的な取り組みを実施。
- 顧客のニーズを重視するチームと協力して働けます。