カスタマーオペレーションスペシャリスト、価格設定—US Foods（アリゾナ州リモート）
契約、顧客記録、監査、価格設定ワークフローを管理し、US Foods の複雑な価格設定業務を支援します。 アリゾナ州からのリモート勤務で、米国各地の関係者と連携します。
仕事内容
- 地域および全国の顧客ビジネスに技術的な価格設定サポートを提供する
- ベンダー契約、価格設定およびインセンティブ関連文書、顧客マスターデータ、契約に関する専門家として対応する
- 社内外の関係者から寄せられる複雑な依頼を自律的に評価し、判断する
- 複雑な二次レベルの価格設定に関する質問や監査を調査し、解決する
- 価格計算の問題をトラブルシューティングし、契約の紐付けを行う
- 価格設定方法と業務手順を評価する
- 販売価格を計算し、目標販売価格に達するようマークアップを適用する
- 目標販売価格を達成できない場合は、営業または市場価格設定部門に通知する
- チームリーダーによる従業員のトレーニングと指導を支援する
- 標準業務手順書、参考資料、CAMS を作成・維持する
- 買収、市場移管、収益管理に関する依頼など、注目度の高い部門横断的な取り組みに貢献する
- 繁忙期には他のカスタマーオペレーション価格設定チームを支援する
- 契約の整合性を確保し、顧客マスターデータベースを維持する
- 正確な顧客サービスを提供しながら、コンプライアンス要件に従う
応募要件
- 学士号または同等の経験が必要
- ベンダー契約または契約管理の経験が1年以上あること
- US Foods の価格設定ルール、概念、プロセスに関する実務知識
- Outlook を含む Microsoft Office の使用経験が2年以上あること
- 大規模なデータセットのフィルターやピボットテーブルに加え、VLOOKUP、SUM、SUBTOTAL、COUNT、IF、CONCATENATE、TEXT を含む高度な Excel スキル
- PeopleSoft、CASIS、PRISM、PRIME、MDM、Tandem、Discoverer、Invoice Search Retrieval のうち少なくとも2つを使用した経験
- 複数の画面やアプリケーションを扱う高度なコンピュータースキル
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 細部への優れた注意力と、高度な代数、分析、問題解決能力
- ビジネス上の成熟度、自律的な判断力、協調的な働き方
- 正確性を損なうことなく複数の業務を管理する能力
- 調査に基づいて高度な判断を自律的に行う能力
- 新しいシステムやプロセスを学ぶ意欲と能力
- 業務に優先順位を付け、重要な期限を守り、リモートまたはバーチャル環境でプレッシャーの下でも冷静に対応する能力
- 祝日や、ときどき短い予告で依頼される業務を含む、延長勤務または標準外の勤務時間に対応できること
- 出張が必要になる場合がありますが、5%未満です
- マクロの作成または使用経験があれば尚可
- データベースシステムへの詳細な記録入力経験があれば尚可
- 業務プロセス改善、継続的改善、無駄の特定に関する経験があれば尚可
福利厚生
- US Foods の福利厚生は入社初日から開始
- 医療、歯科、視力保険
- 401(k) プラン
- 生命保険
- 時間外勤務手当
- 健康保険
- 税引前支出口座
- 退職給付
- 有給休暇
- 短期および長期障害補償
- 従業員株式購入制度
- アリゾナ時間の午前5時から8時の間で柔軟に勤務を開始可能
- 包括的な研修プログラム
- 継続的改善を重視
- 社内昇進の文化