注文処理事務（リモート、南アフリカ）
英国の雇用主のもと、南アフリカから英国の顧客注文を受付から発送までリモートで処理します。 注文システム、在庫確認、倉庫との連携、顧客への進捗共有を担当します。
仕事内容
- 指定された注文管理システムに顧客注文を入力し、確認する
- 在庫レベルを確認し、予定配送日を確定する
- 倉庫チームおよび配送業者チームと連携して注文処理を支援する
- 注文内容の不一致を調査し、必要に応じて注文を更新する
- 正確で分かりやすい注文状況を顧客に案内する
- 受付から発送まで、英国向け注文を正確かつ迅速に処理する
- 各注文の処理中、顧客と倉庫担当者に進捗を共有し続ける
- 自律的に業務を管理しながら、協力的なリモートチームに貢献する
応募要件
- Shopify、Brightpearl、Sageなどの注文管理またはERPプラットフォームの使用経験
- データ入力および維持管理における高い正確性
- 明確で親しみやすい文章によるコミュニケーション能力
- 高い整理力と、日々の締切を管理する能力
- ExcelまたはGoogle Sheetsの実務知識
- 英国の営業時間内、英国時間09:00～17:00または南アフリカ標準時11:00～19:00に在宅勤務できること
- 配送業者ポータルの使用経験があれば尚可
- 返品処理の経験があれば尚可
- カスタマーサービス経験があれば尚可
福利厚生
- 月額23,000～25,000南アフリカランド
- 英国の営業時間に合わせた完全リモート勤務
- 英国の雇用主との長期ポジションおよびRemote Recruitmentによる継続的なサポート
- 体系的なオンボーディングと、成功を支援することに注力するチーム
- 定期的なチェックイン、明確な優先順位、効率的な業務に必要なツール
- 就業開始後も継続的なサポート