
شركة Remote Recruitment متخصصة في التوظيف، وتساعد الشركات على تعيين مهنيين ذوي كفاءة للعمل عن بُعد، مع التركيز على المواهب في جنوب أفريقيا. تمتد خدماتها من الوظائف المبتدئة إلى المناصب التنفيذية العليا، في مجالات تشمل الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية. كما تدعم أصحاب العمل في إدارة كشوف الرواتب والموارد البشرية والإجراءات القانونية الخاصة بالمواهب التي يتم توظيفها، وتساعدهم على معالجة فجوات المهارات وقيود ميزانيات التوظيف، وتوفر بدائل مجانية للموظفين لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
مسؤول معالجة الطلبات (عن بُعد، جنوب أفريقيا)
معالجة طلبات العملاء في المملكة المتحدة من استلامها حتى شحنها لصالح جهة عمل بريطانية، مع العمل عن بُعد من جنوب أفريقيا. تنسيق أنظمة الطلبات وفحوصات المخزون والتواصل مع المستودع وتحديثات العملاء.
الوصف
- تسجيل طلبات العملاء والتحقق منها في نظام إدارة الطلبات المعتمد
- مراجعة مستويات المخزون وتأكيد تواريخ التسليم المتوقعة
- التنسيق مع فرق المستودعات وشركات الشحن لدعم تنفيذ الطلبات
- التحقق من وجود أي اختلافات في الطلبات وتحديثها عند الحاجة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وسهلة الفهم عن حالة الطلب
- معالجة طلبات المملكة المتحدة بدقة وسرعة من الاستلام حتى الشحن
- إبقاء العملاء وزملاء المستودع على اطلاع طوال فترة معالجة كل طلب
- إدارة المهام بشكل مستقل مع المساهمة في فريق عمل تعاوني عن بُعد
المتطلبات
- خبرة في استخدام منصات إدارة الطلبات أو تخطيط موارد المؤسسات، بما في ذلك Shopify أو Brightpearl أو Sage
- دقة عالية عند إدخال البيانات والحفاظ عليها
- مهارات واضحة وودودة في التواصل الكتابي
- قدرة قوية على التنظيم وإدارة المواعيد النهائية اليومية
- إلمام عملي ببرنامج Excel أو جداول بيانات Google
- الاستعداد للعمل من المنزل خلال ساعات العمل في المملكة المتحدة، من 09:00 إلى 17:00 بتوقيت المملكة المتحدة أو من 11:00 إلى 19:00 بتوقيت جنوب أفريقيا
- تُعد الخبرة في استخدام بوابات شركات الشحن ميزة إضافية
- تُعد الخبرة السابقة في معالجة المرتجعات ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في خدمة العملاء ميزة إضافية
المزايا
- أجر شهري قدره 23,000–25,000 راند جنوب أفريقي
- عمل عن بُعد بالكامل بما يتوافق مع ساعات العمل في المملكة المتحدة
- وظيفة طويلة الأمد لدى جهة عمل بريطانية مع دعم مستمر من Remote Recruitment
- تهيئة منظمة وفريق يركز على مساعدتك على النجاح
- متابعات منتظمة وأولويات واضحة والأدوات اللازمة للعمل بفعالية
- دعم مستمر منذ إتمام التوظيف