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Sierra sviluppa software di intelligenza artificiale conversazionale per aziende B2B che desiderano migliorare l’assistenza clienti e le operazioni di servizio. La sua piattaforma SaaS consente alle aziende di implementare agenti IA con l’identità del marchio, in grado di fornire assistenza in tempo reale, collegarsi ai sistemi tecnologici esistenti e gestire problemi complessi dei clienti, mantenendo un tono e un flusso di lavoro coerenti. Sierra si concentra su interazioni personalizzate e sicure, offrendo alle aziende il controllo sul modo in cui i propri agenti IA rappresentano il marchio e svolgono i processi rivolti ai clienti.