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Sierra entwickelt dialogorientierte KI-Software für B2B-Unternehmen, die ihren Kundensupport und ihre Serviceabläufe verbessern möchten. Die SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, markengerechte KI-Agenten bereitzustellen, die in Echtzeit unterstützen, eine Verbindung zu bestehenden Technologiesystemen herstellen und komplexe Kundenanliegen bearbeiten – bei gleichbleibendem Ton und konsistenten Arbeitsabläufen. Sierra legt den Fokus auf personalisierte und sichere Interaktionen und gibt Unternehmen die Kontrolle darüber, wie ihre KI-Agenten die Marke repräsentieren und kundenorientierte Prozesse ausführen.