
ESA - Electronic Security Association ni shirika la biashara la Marekani linalohudumia sekta ya usalama wa kielektroniki na usalama wa maisha. Lililoanzishwa mwaka 1948, ESA linawakilisha kampuni zinazosakinisha, kuunganisha na kufuatilia mifumo ya kugundua uvamizi, kugundua moto, ufuatiliaji wa video na udhibiti wa kielektroniki wa kuingia kwa wateja wa kibiashara, makazi, viwandani na serikali. Kazi zake zinajumuisha mafunzo ya kiufundi na usimamizi, utetezi wa sekta, pamoja na taarifa, zana na huduma za vitendo zinazosaidia biashara wanachama. ESA pia hutetea kuimarishwa kwa usalama wa shule katika ngazi za serikali ya shirikisho na majimbo, likiwakilisha wanachama ambao kampuni zao zinaajiri zaidi ya wataalamu 500,000 na kuhudumia zaidi ya wateja milioni 34 wa makazi na biashara.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Amsterdam Hybrid
Koordinasikan operasional pelanggan, proyek, dan hubungan untuk ADI, distributor global teknologi keamanan, AV, dan hunian pintar. Bekerja dari kantor pelanggan strategis di Amsterdam.
Deskripsi
- Jadilah kontak utama untuk akun pelanggan strategis.
- Bangun hubungan yang kuat dan berikan layanan terbaik.
- Koordinasikan pekerjaan antara pelanggan dan tim ADI agar upaya selaras, komunikasi berjalan efektif, dan proyek berhasil diselesaikan.
- Kelola operasional akun sehari-hari.
- Identifikasi risiko, atasi masalah, dan tangani eskalasi untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Dukung pelaksanaan proyek dengan mengoordinasikan pemangku kepentingan, jadwal, dan pekerjaan operasional.
- Cari cara untuk menyempurnakan proses, meningkatkan nilai bagi pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis.
- Bekerja sama dengan mitra internal dan eksternal untuk mempertahankan kinerja operasional dan kualitas layanan yang tinggi.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman nyata dalam pengelolaan akun B2B.
- Berpengalaman di bidang keamanan elektronik, grosir kelistrikan, audiovisual (AV), perlindungan kebakaran, CCTV, atau grosir teknis.
- Memiliki keterampilan komunikasi, negosiasi, dan membangun hubungan yang kuat.
- Bersikap proaktif dan terorganisasi, serta mampu bekerja secara mandiri.
- Percaya diri bekerja dalam lingkungan yang berfokus pada pelanggan, berorientasi komersial, dan memiliki target.
- Memiliki SIM yang masih berlaku.
- Menguasai bahasa Belanda setara penutur asli.
- Memiliki motivasi diri dan mampu bekerja dengan pengawasan terbatas.
- Mampu meyakinkan pelanggan sekaligus menjaga hubungan profesional jangka panjang.
- Memiliki pemahaman bisnis dan mengerti pertumbuhan pendapatan, margin, serta profitabilitas.
- Mampu menyiapkan proposal komersial yang meyakinkan dan menyampaikan nilai ADI secara efektif.
- Memiliki keterampilan unggul dalam mencari prospek, bernegosiasi, dan menuntaskan transaksi.
- Cermat dalam menganalisis proses dan melakukan perbaikan berkelanjutan.
- Mampu mengelola beberapa proyek dan tugas sekaligus.
Tunjangan
- Paket gaji dan komisi yang menarik.
- Kesempatan bekerja di organisasi internasional.
- Peluang pengembangan karier yang baik.
- Mobil sewa.
- 25 hari cuti dan 6 hari ADV.
- Program pensiun.
- Keuntungan pajak.