Capita מוצגת כחברת שירותים עסקיים המתמקדת בפרטיות באינטרנט ובניהול קובצי Cookie. פעילותה קשורה לסיוע לארגונים להבין את דרישות קובצי ה-Cookie, לנהל הסכמה ולתמוך בנוהלי נתונים תואמים ברחבי אתרי אינטרנט, בתחומים כמו ייעוץ, בריאות וביטוח.
מנהל/ת ניהול לקוחות - פונה במתכונת היברידית
מנהל/ת ניהול לקוחות התומך/ת בניהול שירות הלקוחות בפונה באמצעות תיעוד מדויק, טיפול במידע, הזנת נתונים וציות לדרישות הפרטיות.
תיאור
- תמיכה בפעילויות מנהליות של תהליכי שירות הלקוחות
- ביצוע משימות מנהליות שגרתיות
- שמירה על שלמות תיעוד הלקוחות ברשומות אלקטרוניות או בנייר
- שליחת מידע ומסמכים ללקוחות באמצעות מחשב או דואר
- רישום והזנה מדויקים של נתונים במערכות המתאימות
- ציות לחקיקת הגנת הפרטיות החלה
דרישות
- מיומנות בעבודה מנהלית שגרתית
- יכולת לשמור על תיעוד אלקטרוני או נייר מלא
- יכולת לשלוח מידע או מסמכים ללקוחות באמצעות מחשב או דואר
- דיוק בלכידה ובהזנה של נתונים למערכות הרלוונטיות
- יכולת לציית לחקיקת הגנת הפרטיות החלה