מומחה שירות לקוחות – עבודה באתר בסינגפור
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצים מגוונים באמצעות בירור בעיות, פתרון פניות כבר במגע הראשון ושמירה על שביעות רצון הלקוחות. TDCX היא ספקית גלובלית של מיקור חוץ לתהליכים עסקיים ושל פתרונות לחוויית לקוח.
פתח
Linqia היא חברת שיווק בין-עסקי המתמקדת בשיווק באמצעות משפיענים עבור מותגים גדולים. הפלטפורמה המקיפה ומבוססת הטכנולוגיה שלה תומכת בקמפיינים, החל מבחירת משפיענים וגיבוש אסטרטגיה יצירתית ועד להפקת תוכן ולמדידת תוצאות. Linqia משלבת טכנולוגיה קניינית, ניתוח נתונים ומומחיות יצירתית כדי לסייע למותגים לזהות משפיענים מתאימים, לבחור ערוצי מדיה חברתית יעילים ולהרחיב קמפיינים בהתאם ליעדים מדידים. החברה עבדה עם יותר מ-650 מותגים, בהם McDonald’s, Clorox, Anheuser-Busch, GM ו-Bayer, במסגרת אלפי קמפיינים.
מהנדס/ת Full-Stack, Vue.js ו-Python (עבודה מרחוק, קולומביה)
פיתוח יישומי Vue.js ו-Python עבור פלטפורמת השיווק באמצעות משפיענים של Linqia, המבוססת על בינה מלאכותית. בניית מיקרו-שירותים, ממשקי API, מסדי נתונים ובדיקות מקצה לקצה הניתנים להרחבה.
תיאור
- פיתוח תכונות למשתמשים בפלטפורמת Linqia באמצעות Vue.js, Vuex ו-TypeScript.
- תרגום צורכי העסק ויעדי המשתמשים לחוויות מוצר ברורות ומושכות.
- עבודה עם צוותי מוצר, עיצוב ואבטחת איכות על אסטרטגיית ממשק וחוויית משתמש ועל חוויית שימוש חלקה.
- תכנון ובנייה של יישומי צד שרת ניתנים להרחבה ב-Python.
- שימוש ב-Trino או בכלים דומים לכתיבת שאילתות SQL מורכבות ולניתוח נתונים ממקורות שונים.
- בנייה ותחזוקה של מיקרו-שירותים בפלטפורמה.
- תכנון, מיטוב ופתרון בעיות במסדי נתונים יחסיים ולא יחסיים.
- חיבור ממשקי RESTful API לתמיכה בפונקציונליות מקצה לקצה.
- אספקת תכונות שנבדקו היטב והשתתפות בסקירות קוד.
- יצירת בדיקות אינטגרציה מקצה לקצה.
- מעקב אחר התפתחויות טכנולוגיות ותעשייתיות לשיפור הפלטפורמה.
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב או בתחום טכני דומה, או ניסיון מעשי שווה ערך.
- ניסיון של 2–4 שנים בהנדסת תוכנה או בפיתוח, הכולל עבודה הן בצד הלקוח והן בצד השרת.
- שליטה ב-HTML5, CSS3/SCSS, JavaScript עם TypeScript, Vue.js, Vuex או Pinia, ו-Webpack או Vite.
- שליטה ב-Python וניסיון בבנייה ובשילוב של ממשקי API באמצעות FastAPI.
- מיומנויות SQL חזקות והיכרות עם מיטוב מסדי נתונים.
- ניסיון בארכיטקטורת מיקרו-שירותים.
- היכרות עם Git ו-GitHub לניהול גרסאות.
- ניסיון בפיתוח צד לקוח או Full-Stack בסביבת Agile.
- מחויבות לאיכות קוד, לבדיקות ולמיטוב ביצועים.
- שליטה באנגלית.
- מיומנויות חזקות בפתרון בעיות ובאיתור ותיקון תקלות.
- מיומנויות חזקות בשיתוף פעולה ובתקשורת.
- ניסיון עם מסדי נתונים יחסיים ולא יחסיים הוא יתרון.
- תואר מתקדם במדעי המחשב או השכלה או ניסיון טכני נוספים הם יתרון.
- ניסיון ב-AWS או בתשתית ענן דומה הוא יתרון.
- היכרות עם Docker היא יתרון.
- ידע ב-Apache Kafka או בתורים להודעות ובפלטפורמות הזרמה דומות הוא יתרון.
- הבנה של טכניקות מטמון ומיטוב ביצועים היא יתרון.
- ניסיון בכלים לבדיקת ביצועים ולניתוח פרופילים הוא יתרון.
- היכרות עם מושגי למידת מכונה ועם מסגרות עבודה למודלי שפה גדולים היא יתרון.
הטבות
- הזדמנויות לפיתוח קריירה ולצמיחה מקצועית.
- מעסיק המקדם שוויון הזדמנויות ומחויב לגיוון בכוח העבודה.
משרות קשורות
מומחה/ית שירות לקוחות (עבודה באתר) — TDCX, סינגפור
TDCXמתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, בירור בעיות וליווי פניות עד לפתרונן. סיוע בשיפור שביעות רצון הלקוחות באמצעות תקשורת ברורה, מעקב אמין ומשוב על תהליכי השירות.
פתח
מנהל/ת תחום ארגוני, Microsoft Dynamics 365 CE ו-F&O
sa.globalהובלת תחום Microsoft Dynamics 365 CE ו-F&O של sa.global בצפון אמריקה, באחריות על אסטרטגיה, צמיחה, אספקת שירות ללקוחות וביצועים פיננסיים. קידום המעבר לפתרונות מבוססי בינה מלאכותית באמצעות שילוב Copilot, סוכנים ו-Azure AI במכירות, באספקה ובתמיכת לקוחות.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות (סינגפור, עבודה מהמשרד)
TDCXמתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות וחתירה לפתרון כבר בפנייה הראשונה. התפקיד מתמקד באיכות השירות, בשביעות רצון הלקוחות ובשיפור מתמשך של חוויית הלקוח.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות (עבודה באתר, הפיליפינים)
TDCXמתן שירות ללקוחות בערוצים שונים ב־TDCX, ספקית גלובלית של מיקור חוץ עסקי וחוויית לקוח. טיפול בבעיות, סגירת פניות וסיוע בשיפור שביעות רצון הלקוחות.
פתח
מנהל/ת עמית/ה, כלכלת בריאות, מחקר תוצאות וגישה לשוק
BridgeBio
הובלת אסטרטגיית כלכלת בריאות, מחקר תוצאות וגישה לשוק עבור תרופות BridgeBio Pharma למחלות נדירות בצרפת ובמערב האיחוד האירופי. פיתוח ראיות, מודלים כלכליים ואסטרטגיות ערך.
פתח
מנהל ייצור חשמל באתר
Equinix
ארצות הברית
קליפורניה
קולורדו
פלורידה
אילינוי
ניו יורק
טקסס
וושינגטון177,000 $ – 319,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת האסטרטגיה לייצור חשמל באתר במרכזי הנתונים של Equinix ברחבי העולם. בניית מודלים תפעוליים, שותפויות ופרויקטי אנרגיה הניתנים להרחבה כדי להגדיל קיבולת, לחזק חוסן ולתמוך בקיימות.
פתח
מומחה לחוויית לקוחות
Magic, Inc
הפיליפינים38,000 ₱ / חודש
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותניהול קשרים בין לקוחות לעוזרים בפלטפורמת הכישרונות מרחוק של Magic. צמצום נטישת לקוחות, מענה ליותר מ־30 פניות תמיכה ביום ותיאום קליטה ומעקבים.
פתח
מנהל/ת ניהול נתונים — פונה, עבודה היברידית | Marsh McLennan
Marsh McLennanהובלת תחום נתונים התומך במוצרי הנתונים הארגוניים של Marsh לייעוץ סיכונים ועסקים. ניהול נתוני התחום, עידוד אימוץ והפקת ערך מדיד באנליטיקה ובבינה מלאכותית.
פתח