Emma – The Sleep Company
Emma – The Sleep Company
Emma – The Sleep Company développe des produits dédiés au sommeil et au bien-être en combinant recherche, technologie et commerce électronique. Fondée en 2013 pour aider les personnes à améliorer leur sommeil, l’entreprise est connue pour ses matelas conçus scientifiquement et continue d’explorer de nouvelles approches, notamment des solutions de sommeil reposant sur l’IA et des contenus audio destinés à favoriser le repos. Avec une communauté internationale de collaborateurs, une présence croissante dans le commerce de détail et des activités couvrant la santé, le bien-être et les produits de consommation, Emma offre des opportunités de carrière dans de nombreux domaines professionnels.

Stagiaire en comptes clients – Manille hybride

Rejoignez Emma – The Sleep Company en tant que stagiaire en comptes clients et soutenez les opérations comptables directes aux consommateurs à Manille. Analysez la performance des comptes clients, renforcez les contrôles et contribuez à l’amélioration des processus opérationnels.

Description

  • Collaborez avec le responsable des comptes clients sur les opérations comptables, la standardisation des processus, le suivi de la performance et l’amélioration continue.
  • Évaluez la performance des comptes clients du canal direct aux consommateurs, repérez les tendances et les écarts de processus, et recommandez des solutions pratiques.
  • Travaillez avec les parties prenantes internes et transversales dont les activités influencent les indicateurs de performance des comptes clients.
  • Examinez les problèmes récurrents, déterminez leurs causes profondes et mettez en place les mesures de contrôle appropriées.
  • Maintenez les normes des comptes clients du canal direct aux consommateurs et créez des instructions de travail ainsi que des ressources de formation.
  • Suivez les présences et coordonnez les besoins en assistance externalisée pour les opérations quotidiennes des comptes clients.

Exigences

  • Vous préparez actuellement un diplôme de niveau bachelor en comptabilité, finance ou dans une discipline connexe.
  • Une expérience préalable dans la direction ou la coordination d’une équipe constitue un atout.
  • Disponibilité pour travailler sur site au moins deux fois par semaine.
  • Capacité à s’engager pour un stage d’au moins six mois.
  • À l’aise avec l’application d’une réflexion intuitive et analytique aux données.
  • Capacité à transformer les plans en actions concrètes et à respecter les délais.
  • Vous faites preuve de compétences en résolution de problèmes et de créativité.
  • Vous collaborez de manière proactive avec les parties prenantes et les autres membres de l’équipe.
  • Motivation pour apprendre, évoluer et assumer de nouvelles responsabilités.

Avantages

  • Emma – The Sleep Company est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engageant à favoriser un environnement de travail inclusif.
  • L’entreprise reste engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion.

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