Centerstone est une organisation de santé à but non lucratif qui fournit des services de santé mentale et de traitement des troubles liés à l’usage de substances en Floride, dans l’Illinois, l’Indiana, le Tennessee et d’autres communautés. Ses soins comprennent le conseil, le rétablissement des dépendances, l’intervention en situation de crise, les traitements résidentiels et hospitaliers, la télésanté ainsi qu’un accompagnement spécialisé pour les enfants, les familles, les anciens combattants et les militaires en service actif. Centerstone privilégie des soins accessibles et personnalisés et utilise les dons pour renforcer les services aux patients, la réponse aux crises et les programmes de prévention du suicide.
Responsable senior de l’équipe de coordination des soins sous contrat — télétravail au Tennessee
Dirigez la coordination clinique des soins pour les services de santé comportementale militaire de Centerstone dans un poste en télétravail au Tennessee. Supervisez le personnel, gérez les orientations et la conformité, suivez les audits et coordonnez les interventions avec les prestataires.
Description
- Diriger les opérations quotidiennes de l’équipe de coordination clinique des soins
- Organiser des séances régulières de supervision et animer les réunions d’équipe
- Superviser le triage des orientations, les conférences de cas, les vérifications de la documentation, la conformité aux formations et le suivi de la productivité
- Accompagner, encadrer et soutenir le développement professionnel des membres de l’équipe
- Suivre et évaluer les indicateurs de performance de la coordination des soins
- Réaliser des audits mensuels et transmettre dans les délais les rapports internes au responsable du programme
- Tenir à jour et exacts les dossiers de statut des cas pour les orientations attribuées
- Soutenir le recrutement, l’intégration et la formation des coordinateurs cliniques des soins et du personnel de soutien opérationnel
- Assurer la coordination clinique des soins et la couverture des dossiers lorsque nécessaire
- Gérer les demandes confiées par le responsable et les opérations du service, notamment les lignes téléphoniques et les tâches quotidiennes courantes
- Soutenir la consultation et la coordination avec les prestataires externes, notamment les examens et le traitement de la continuité des services
- Répondre aux demandes courantes reçues concernant les services et les orientations
Exigences
- Un master en travail social, en psychologie ou dans un domaine connexe est requis
- Une licence accompagnée d’au moins trois ans d’expérience en encadrement peut être prise en considération
- Une expérience antérieure de supervision est requise
- Une affiliation militaire est requise
- Les candidats doivent être des militaires en activité ou anciens militaires, le conjoint ou un membre de la famille d’un militaire en activité ou d’un ancien combattant, ou le conjoint ou un membre de la famille Gold Star
- Au moins deux ans d’expérience dans le domaine de la santé comportementale ou des services sociaux au sein de la communauté militaire sont requis
- Maîtrise de Microsoft Office 365, des plateformes CRM, de Zoom, de l’analyse exploratoire de données et des statistiques descriptives de base, ainsi que d’Adobe
- Excellentes aptitudes à la communication écrite, orale, en présentiel et virtuelle
- Capacité à définir et atteindre simultanément plusieurs objectifs à court et à long terme
- Capacité à impulser des changements efficaces au sein d’une équipe
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Comptes de dépenses flexibles et comptes d’épargne santé
- Plan de retraite 403(b) avec contribution de l’entreprise
- Congés payés et 10 jours fériés payés
- Assurance décès et mutilation accidentels, assurance vie et assurance invalidité de longue durée prises en charge par l’entreprise
- Groupes de ressources pour les employés
- Possibilités de formation continue
- Programme d’aide aux employés
- Travail entièrement à distance