AIG est une compagnie mondiale d’assurance et de services financiers qui accompagne les particuliers, les familles, les entreprises et les courtiers dans plus de 80 pays et territoires. Son offre comprend des assurances de dommages et de responsabilité, des assurances vie, des solutions de retraite ainsi que des services connexes de gestion des risques. AIG associe son expertise internationale à un accompagnement dans la gestion des sinistres pour aider ses clients à protéger leurs actifs, à faire face à des risques complexes et à se préparer à l’évolution des menaces.
Examinateur des demandes d'indemnisation des accidents du travail fédéraux - Présentiel à Atlanta
AIG recherche un examinateur de demandes d’indemnisation pour gérer des demandes relevant de la Defense Base Act et des accidents du travail fédéraux dans le cadre d’un poste en présentiel à Atlanta. Le poste couvre l’évaluation des demandes, les règlements, les litiges, la coordination avec les parties prenantes et le service client.
Description
- Diriger et résoudre les demandes relevant de la Defense Base Act conformément aux pratiques établies et aux normes de qualité d’AIG
- Gérer les volets indemnitaire, médical et juridique des demandes attribuées
- Enquêter, mener les procédures contentieuses et évaluer les demandes afin de favoriser des règlements rapides et rentables, tout en préservant les droits de recouvrement le cas échéant
- Fournir un service client réactif et efficace
- Identifier et évaluer les demandes potentiellement suspectes ou frauduleuses conformément aux directives de l’entreprise
- Maintenir une communication régulière avec les parties prenantes internes, les courtiers, les spécialistes médicaux, les avocats des clients, les travailleurs blessés et les représentants juridiques
- Développer de solides relations internes et externes en servant de personne-ressource
- Mettre son expertise en matière de demandes d’indemnisation au service de l’amélioration des produits avec les collègues de la souscription
Exigences
- Compréhension des exigences juridiques, réglementaires, contentieuses et procédurales régissant les demandes d’indemnisation des accidents du travail
- Une connaissance spécialisée des demandes relevant de la Defense Base Act est souhaitée
- Expérience de l’évaluation et de la négociation de règlements
- Capacité à interpréter le libellé des polices avec précision et cohérence
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à élaborer des idées améliorant les pratiques de travail
- Excellentes compétences en communication, en gestion du temps, en administration et en rédaction de rapports
- Les anciens combattants sont encouragés à postuler
Avantages
- Éligibilité à une prime conformément aux conditions du plan d’intéressement applicable
- Accès au programme d’avantages Total Rewards d’AIG
- Soutien à la santé et au bien-être
- Avantages liés à la sécurité financière
- Possibilités de développement professionnel
- Apprentissage et développement continus
- Groupes de ressources pour les employés
- Activités d’apprentissage et de sensibilisation culturelle
- Aménagements raisonnables pour les candidats et les employés en situation de handicap