YouGov
YouGov
YouGov یک شرکت جهانیِ پژوهش آنلاین و تحلیل داده است که به سازمان‌ها کمک می‌کند افکار عمومی، رفتار مصرف‌کنندگان و روندهای فرهنگی را درک کنند. پنل ثبت‌شده مصرف‌کنندگان، قابلیت‌های نظرسنجی و پلتفرم گزارش‌دهی آن، پاسخ‌های مردم در کشورهای مختلف را به پژوهش، اطلاعات بازار و بینش‌های رقابتی تبدیل می‌کنند. YouGov به برندها، سازمان‌های سیاسی و مؤسسات فرهنگی خدمات ارائه می‌دهد و تیم‌های آن در زمینه‌های مشاوره، بازاریابی و محصولات مبتنی بر SaaS فعالیت می‌کنند تا استفاده از داده‌های مربوط به دیدگاه‌ها برای تصمیم‌گیری آگاهانه سودمندتر شود.

مدیر پژوهش، YouGov Sport Australia

رهبری تیم پژوهش مصرف‌کننده در YouGov Sport Australia و نظارت بر بینش‌های ورزشی، روابط با مشتریان، کیفیت داده و رشد کسب‌وکار را بر عهده بگیرید. همچنین از گسترش فعالیت در APAC پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • رهبری تیم پژوهش مصرف‌کننده در YouGov Sport Australia را بر عهده بگیرید.
  • کسب‌وکار پژوهش مصرف‌کننده YouGov Sport را گسترش دهید و حفظ کنید و بر اجرای آن نظارت داشته باشید.
  • روابط با سازمان‌ها و لیگ‌های بزرگ ورزشی استرالیا را مدیریت کنید.
  • بر عملیات روزانه تیم پژوهش نظارت کنید.
  • با استفاده از روش‌های گوناگون، راهبردهای پژوهشی طراحی کنید.
  • پروژه‌ها را دقیق، به‌موقع، در چارچوب بودجه و مطابق با نیازهای مشتری تحویل دهید.
  • پروژه‌ها را برنامه‌ریزی کنید، بودجه‌ها را مدیریت کنید، مسئولیت‌ها را واگذار کنید و هماهنگی اجرای کار را بر عهده بگیرید.
  • پژوهشگران را راهنمایی کنید و هم‌زمان مستقیماً در کار تیم مشارکت داشته باشید.
  • از پژوهشگران راهنمایی و پشتیبانی کنید و بر عملکرد و پیشرفت حرفه‌ای آن‌ها نظارت داشته باشید.
  • یافته‌ها را با استفاده از بخش‌بندی، مکس‌دیف و رگرسیون چندمتغیره تحلیل کنید.
  • یافته‌های پژوهش و پیامدهای آن‌ها را در گزارش‌ها و ارائه‌ها مطرح کنید.
  • با مشتریان رابطه برقرار کنید، نیازهایشان را بشناسید، روش‌های پژوهش را پیشنهاد دهید و فرصت‌های رشد کسب‌وکار را شناسایی کنید.
  • با همکاری ذی‌نفعان داخلی، کیفیت داده را بهبود دهید؛ از جمله با استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی.
  • برآورد قیمت، پیشنهادها، بودجه پروژه‌ها، زمان‌بندی‌ها و ارائه‌های مربوط به کسب‌وکار جدید را آماده کنید.
  • دانش خود را درباره روش‌ها و الزامات پژوهش ورزشی به‌روز نگه دارید.
  • حضور YouGov Sport را در APAC گسترش دهید.
  • ابزارهای داده و پژوهش ورزشی را توسعه دهید و فرایندها را بهبود ببخشید.
  • از بازاریابی و روابط عمومی برای افزایش شناخت YouGov Sport در استرالیا و APAC پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • دست‌کم ۱۰ سال تجربه در اجرای پروژه‌های پژوهش بازار اولیه سفارشی.
  • تجربه ورزشی قویاً ترجیح داده می‌شود.
  • تجربه کار با ابزارها و داده‌های اختصاصی.
  • تسلط بر طیف گسترده‌ای از روش‌های پژوهش و حوزه‌های مشتریان.
  • تجربه قابل‌توجه در پژوهش کمی؛ تجربه پژوهش کیفی مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه مدیریت افراد.
  • تجربه رهبری تیم.
  • تجربه گسترده و اثبات‌شده در گسترش حساب‌های مشتریان و جذب کسب‌وکار جدید.
  • مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌ای مرتبط.
  • تسلط به Excel و PowerPoint.
  • تسلط به Q Software.
  • رویکردی نوآورانه و تجربه اثبات‌شده در استفاده از هوش مصنوعی در کار.
  • مهارت قوی در مدیریت روابط با مشتریان.
  • دقت استثنایی به جزئیات.
  • توانایی پیش‌قدم‌شدن در حل مسئله.
  • توانایی تحلیلی قوی.
  • مهارت قوی در ارتباطات حرفه‌ای.
  • مهارت مؤثر در نگارش، مدیریت زمان، انجام هم‌زمان چند کار، ارتباط، حل مسئله و تعامل بین‌فردی.
  • توانایی کار مؤثر به‌صورت مستقل و در کنار یک تیم.
  • مهارت‌های قوی سازمان‌دهی و انجام هم‌زمان چند کار در محیطی پرشتاب.
  • علاقه به ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان.

مزایا

  • مزایایی برای پشتیبانی از سلامت جسمی، رفاه مالی و سلامت عاطفی.
  • محیط کاری پشتیبان که حس تعلق و ویژگی‌های منحصربه‌فرد افراد را ارزشمند می‌داند.
  • فرصت همکاری با تیمی جهانی.
  • فرصت ایجاد ارتباطات حرفه‌ای و اجتماعی در صنعت ورزش.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Alltrista Plastics LLC

متخصص بازارگاه تجارت الکترونیک در آل‌تریستا پلاستیکس ال‌ال‌سی (دورکار، ایالات متحده)

Alltrista Plastics LLC
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Bتولیدمحصولات دارویی

محتوا، تبلیغات، ترویج فروش و موجودی محصولات را در بازارگاه‌های والمارت و آمازون مدیریت کنید. از اجرای ویترین دیجیتال لایف‌مید و رشد تجارت الکترونیک پشتیبانی کنید.

باز کردن
INTRUST Bank

همکار خدمات مشتری، سرویس‌دهی وام مسکن

INTRUST Bank
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداری

به وام‌گیرندگان وام مسکن یونیورسیتی بانک در زمینه پرسش‌های وام، پرداخت‌ها و خدمات حساب کمک کنید. تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنید و حساب‌های وام‌گیرندگان را در بلک نایت بررسی کنید.

باز کردن
Lucis (YC X25)

متخصص پشتیبانی مشتریان، دورکاری ترکیبی در پاریس

Lucis (YC X25)

به اعضای Lucis در مسیر بهره‌مندی از مراقبت‌های پیشگیرانه سلامت کمک کنید، به پرسش‌هایشان پاسخ دهید و پرسش‌های پزشکی را به تیم مربوط ارجاع دهید. از مرکز شرکت در پاریس به بهبود عملیات پشتیبانی کمک کنید.

باز کردن
Seeders

کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات

Seeders
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bبازاریابی

برای پلتفرم بین‌المللی بازاریابی دیجیتال Seeders پشتیبانی سطح اول و دوم ارائه دهید و از همکاران در مکان‌های مختلف و به‌صورت دورکار پشتیبانی کنید. فناوری محل کار، شبکه‌ها و ابزارهای SaaS را مدیریت کنید و در عملیات ابری و DevOps مشارکت داشته باشید.

باز کردن
Affirm

متخصص پشتیبانی محصول I، رسیدگی به پذیرندگان

Affirm

به پذیرندگانی که از پلتفرم پرداخت اقساطی Affirm استفاده می‌کنند در حل مشکلات فنی کمک کنید. فرایندهای پشتیبانی را بهبود دهید و بازخورد محصول را ارائه کنید.

باز کردن
UnityBPO

نماینده خدمات مشتریان سلامت دورکار

UnityBPO

به مشتریان حوزه سلامت UnityBPO و بیماران از راه دور پشتیبانی ارائه دهید؛ در استفاده از پورتال‌ها، زمان‌بندی، دسترسی به حساب و مسائل فنی غیرپزشکی کمک کنید.

باز کردن
Careers at Crown

نماینده خدمات مشتریان قطعات — فورت وین، ایندیانا (حضوری)

Careers at Crown

به مشتریان کامیون‌های لیفت کرون در فورت وین درباره تماس‌های قطعات، سفارش‌ها، پیش‌فاکتورها و موجودی کمک کنید. این شغل شامل خدمات مشتری و ایجاد ارتباط با کارخانه و تأمین‌کنندگان بیرونی نیز می‌شود.

باز کردن
DMI (Digital Management, LLC)

تحلیلگر میز خدمت (دورکاری، ایالات متحده) در DMI

DMI (Digital Management, LLC)
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

به‌عنوان نخستین نقطه تماس کاربران برنامه‌های فدرال، مشکلات معمول پشتیبانی را حل کنید و تیکت‌های پیچیده را ارجاع دهید. از عملیات خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات DMI پشتیبانی کنید.

باز کردن
InfoJobs

سرپرست پشتیبانی مشتریان

InfoJobs
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
استخدامبازارگاه

تیم پشتیبانی مشتریان یک شرکت برون‌سپاری منابع انسانی را رهبری کنید. عملیات Zendesk، رشد کارکنان، شاخص‌های خدمات و اهداف بهره‌وری را نظارت کنید.

باز کردن
Medavie

نماینده دوزبانه خدمات مشتری (دورکار، کانادا)

Medavie

از طریق مرکز تماس فدرال به ارائه‌دهندگان بیمه سلامت و اعضای کانادا کمک کنید. پرسش‌ها را از راه دور و به انگلیسی و فرانسوی پاسخ دهید.

باز کردن