YouGov là công ty nghiên cứu trực tuyến và phân tích dữ liệu hoạt động trên toàn cầu, giúp các tổ chức hiểu rõ dư luận, hành vi người tiêu dùng và các xu hướng văn hóa. Bảng khảo sát người tiêu dùng đã đăng ký, năng lực thực hiện khảo sát và nền tảng báo cáo của công ty chuyển đổi phản hồi từ người dân ở nhiều quốc gia thành các nghiên cứu, thông tin chuyên sâu về thị trường và phân tích cạnh tranh. YouGov phục vụ các thương hiệu, tổ chức chính trị và các đơn vị văn hóa, đồng thời các đội ngũ của công ty phát triển những sản phẩm tập trung vào tư vấn, tiếp thị và SaaS nhằm giúp dữ liệu ý kiến trở nên hữu ích hơn cho việc ra quyết định dựa trên thông tin.
Giám đốc Nghiên cứu, YouGov Sport Australia
Dẫn dắt nhóm nghiên cứu người tiêu dùng của YouGov Sport Australia, phụ trách phân tích thể thao, quan hệ khách hàng, chất lượng dữ liệu và tăng trưởng kinh doanh. Đồng thời hỗ trợ mở rộng hoạt động trên khắp APAC.
Mô tả
- Dẫn dắt nhóm nghiên cứu người tiêu dùng của YouGov Sport Australia.
- Phát triển và duy trì mảng Nghiên cứu Người tiêu dùng của YouGov Sport, đồng thời giám sát việc triển khai.
- Quản lý quan hệ với các tổ chức và giải đấu thể thao lớn tại Australia.
- Giám sát hoạt động hằng ngày của nhóm nghiên cứu.
- Thiết kế chiến lược nghiên cứu bằng nhiều phương pháp khác nhau.
- Triển khai dự án chính xác, đúng hạn, trong ngân sách và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Lập kế hoạch dự án, quản lý ngân sách, phân công trách nhiệm và điều phối việc triển khai.
- Hướng dẫn các nhà nghiên cứu và trực tiếp đóng góp vào công việc của nhóm.
- Cố vấn cho các nhà nghiên cứu, đồng thời giám sát hiệu quả công việc và phát triển nghề nghiệp của họ.
- Phân tích kết quả bằng phân khúc, max-diff và hồi quy đa biến.
- Trình bày kết quả nghiên cứu và ý nghĩa của chúng trong báo cáo và bài thuyết trình.
- Xây dựng quan hệ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, đề xuất phương pháp nghiên cứu và xác định cơ hội tăng trưởng.
- Cải thiện chất lượng dữ liệu cùng các bên liên quan nội bộ, bao gồm việc sử dụng AI có trách nhiệm.
- Chuẩn bị báo giá, đề xuất, ngân sách dự án, tiến độ và bài thuyết trình phát triển khách hàng mới.
- Luôn cập nhật kiến thức về phương pháp và yêu cầu nghiên cứu thể thao.
- Mở rộng sự hiện diện của YouGov Sport trên khắp APAC.
- Phát triển dữ liệu và công cụ nghiên cứu thể thao, đồng thời cải tiến quy trình.
- Hỗ trợ marketing và quan hệ công chúng nhằm nâng cao hình ảnh YouGov Sport tại Australia và APAC.
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường sơ cấp theo yêu cầu.
- Ưu tiên mạnh ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thể thao.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ và dữ liệu độc quyền.
- Am hiểu nhiều phương pháp nghiên cứu và lĩnh vực khách hàng.
- Có kinh nghiệm đáng kể về nghiên cứu định lượng; kinh nghiệm định tính là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm quản lý nhân sự.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo nhóm.
- Có kinh nghiệm sâu rộng, đã được chứng minh trong việc phát triển tài khoản khách hàng và giành được khách hàng mới.
- Có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ trong lĩnh vực liên quan.
- Thành thạo Excel và PowerPoint.
- Thành thạo Q Software.
- Có tư duy đổi mới và đã chứng minh việc ứng dụng AI trong công việc.
- Có kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng vững vàng.
- Chú ý đến chi tiết ở mức xuất sắc.
- Chủ động giải quyết vấn đề.
- Có năng lực phân tích tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp tốt.
- Có kỹ năng viết, quản lý thời gian, xử lý nhiều nhiệm vụ, giao tiếp, giải quyết vấn đề và giao tiếp liên cá nhân hiệu quả.
- Có khả năng làm việc hiệu quả độc lập cũng như cùng nhóm.
- Có kỹ năng tổ chức và xử lý nhiều nhiệm vụ tốt trong môi trường làm việc nhanh.
- Nhiệt tình xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng bền chặt.
Phúc lợi
- Các chế độ phúc lợi được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính và tinh thần.
- Môi trường làm việc hỗ trợ, coi trọng cảm giác thuộc về và bản sắc cá nhân.
- Cơ hội làm việc cùng đội ngũ toàn cầu.
- Cơ hội xây dựng kết nối nghề nghiệp và xã hội trong ngành thể thao.