The Hanover Insurance Group е базиран в САЩ застраховател, който обслужва физически лица, предприятия, агенти и брокери. Портфолиото му от лични застраховки включва покритие за жилища, автомобили, мотоциклети, допълнителна отговорност, етажна собственост, наематели и специализирано покритие за предмети като колекционерски автомобили, плавателни съдове и ценности. За търговски клиенти Hanover предлага застраховки за собственици на бизнес, търговски автомобили, компенсации на работници, управленска отговорност, киберзастраховане, професионална отговорност, имуществено застраховане, гаранционни застраховки и решения, насочени към сектори като строителство, здравеопазване, науки за живота и търговия на дребно. Компанията предоставя също подкрепа при уреждане на искове, инструменти за управление на полици, образователни ресурси, услуги за управление на риска и дистрибуторска подкрепа чрез своята мрежа от агенти и брокери.
Аналитик и инженер по технологии
Подобрявайте управлението на ИТ услугите в The Hanover чрез анализи в ServiceNow, потоци от данни и табла за управление. Предоставяйте данни и изводи, които подпомагат вземането на решения въз основа на данни в корпоративните технологични платформи.
Описание
- Работете със заинтересованите страни за уточняване на изискванията и аналитичните потребности.
- Проектирайте и създавайте отчети и табла за управление.
- Анализирайте данни, за да откривате тенденции, модели и аномалии.
- Препоръчвайте подобрения в технологиите и процесите въз основа на аналитичните резултати.
- Поддържайте табла за измерване на ефективността на ITSM и бизнес процесите в управлението на инциденти, проблеми, промени, версии, активи, конфигурации и заявки.
- Разработвайте и поддържайте надеждни потоци от данни, които обединяват, преобразуват и предоставят данни от ServiceNow и други корпоративни платформи.
- Създавайте модели на данни, показатели, отчети и визуализации със ServiceNow, Power BI и други инструменти за отчитане.
- Подготвяйте материали за ръководството за седмични, месечни, тримесечни и годишни прегледи на ключови показатели за ефективност и риск.
- Оценявайте и внедрявайте възможностите на съвременните платформи за данни, включително мащабна обработка, усъвършенствани анализи и решения с изкуствен интелект.
- Консултирайте относно практиките за отчитане и визуализация на данни в ServiceNow.
Изисквания
- Бакалавърска степен по компютърни науки или сродна област или равностоен професионален опит.
- Право на работа в Съединените щати без настояща или бъдеща необходимост от спонсорство, като гражданин на САЩ или законно постоянно пребиваващо лице.
- Доказан опит със ServiceNow и задълбочени познания за възможностите му за отчитане и анализи, Power BI и сродни инструменти.
- Познаване на ITIL и практически познания за основните процеси.
- Опит в създаването на сложни отчети, табла за управление и показатели със ServiceNow Performance Analytics, вградените инструменти за отчитане на ServiceNow, Power BI или подобни инструменти.
- Познаване на структурите на данните в ServiceNow и методите за достъп до тях.
- Опит в проектирането и поддръжката на съвременни платформи за данни, включително среди Microsoft Fabric Lakehouse, ETL/ELT процеси, Python, PySpark, разработване на бележници със Spark SQL и корпоративни аналитични решения.
- Опит в разработването и поддръжката на потоци от данни, интеграции и отчитане в множество корпоративни платформи.
- Способност за самостоятелно ръководене на инициативи, влияние върху заинтересованите страни и балансиране на конкуриращи се приоритети.
- Опит с използването на Python за автоматизиране на работни потоци, интегриране на системи и поддръжка на решения за отчитане.
- Силни аналитични умения за събиране, организиране и тълкуване на данни, както и ясно и кратко представяне на изводите.
- Способност за самостоятелна и съвместна работа при управление на множество приоритети и срокове.
- Внимание към детайла и ангажираност с точното и качествено отчитане.
- Доказан опит в създаването и внедряването на решения за отчитане, които подкрепят бизнес целите.
- Опит в интегрирането на данни от корпоративни платформи като ServiceNow, системи за управление на уязвимости и активи и инструменти за сигурност.
- Предимство са напреднал сертификат или обучение по анализ на данни, бизнес интелигентност или визуализация на данни.
- Желателно е познаване на платформи за сигурност като Tenable, Checkmarx, Burp Suite или сходни корпоративни инструменти.
- Съответствие с ценностите CARE.
Придобивки
- Пълно работно време; длъжността е освободена от заплащане на извънреден труд.
- Предлага се възможност за дистанционна работа.
- Работна среда, която насърчава сътрудничеството, иновациите и гъвкавостта.