تحقيق شكاوى التقاعد المعقدة لصالح مجموعة فينيكس، بما في ذلك التصعيدات والإحالات إلى خدمة أمين المظالم المالية. اتخاذ قرارات منصفة ومتوافقة مع هيئة السلوك المالي، والاستفادة من تحليل الأسباب الجذرية لتحسين نتائج العملاء وحوكمة الشكاوى.
ادعم تهيئة العملاء، والتحقق من الهوية، وفحص العقوبات، والامتثال لمكافحة غسل الأموال في أعمال الخدمات القانونية التابعة لمجموعة Ampa في المملكة المتحدة. هذا دور بنظام هجين ضمن فريق بدء علاقات العملاء والملفات المركزي.
ساهم في جهود مونشوت لمنع العنف عبر الإنترنت من خلال تنفيذ الحملات وتحليل البيانات وتنسيق المشاريع. ساعد الأشخاص المتضررين من المحتوى الضار عبر الإنترنت في الوصول إلى دعم آمن وسري.
دعم برامج مونشوت للوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي عبر الإنترنت من خلال تطوير الحملات الرقمية وتنفيذها وتحليلها. تنسيق الأبحاث ومتابعة المشاريع وإعداد التقارير وبناء قدرات الشركاء.
ساهم في تعزيز القيمة العادلة وحوكمة المنتجات والامتثال لواجب المستهلك لدى هيئة السلوك المالي البريطانية في مجموعة كانوبيوس، شركة عالمية متخصصة في التأمين وإعادة التأمين ضمن سوق لويدز.
