
مدير دعم العملاء عبر الفيديو عن بُعد، شمال شرق الولايات المتحدة
Motorola Solutionsإدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.


إدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.

دعم عملاء PatientNow في استخدام منصة التجميل والعافية والطب التجميلي عبر حل مشكلات تكامل البرمجيات والأجهزة. تقديم المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.

قدّم دعم ما بعد الشراء باللغة الهولندية لعلامة مجوهرات رائدة، مع العمل عن بُعد من اليونان. عالج مشكلات الطلبات والتوصيل عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

قيادة إعداد التقارير والنمذجة الدلالية باستخدام Power BI لدى Visio Lending، وهي شركة لتمويل المنازل المؤجرة. يشمل الدور تشغيل المنصة وتحليل SQL وDAX وإصدارات التقارير.

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة، وحل المشكلات وإغلاق الحالات وتعزيز رضا العملاء. TDCX مزوّد عالمي لخدمات تجربة العملاء والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية.

قدّم الدعم باللغة الألمانية لعملاء خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول والألياف الضوئية لدى مزوّد اتصالات، وتولَّ استفسارات الخدمة والاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود والمبيعات عن بُعد من اليونان.

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة، وعالج المشكلات وأغلق الحالات لتعزيز رضا العملاء. TDCX مزود عالمي لخدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء.

إدارة بيانات التجارب السريرية وإعداد التقارير لشركة Shoulder Innovations، وهي شركة للأجهزة الطبية متخصصة في استبدال مفصل الكتف. يستخدم الدور أنظمة EDC وPower BI لدعم مراجعة البيانات وتسويتها وإغلاق الدراسات.

التعامل عن بُعد مع استفسارات المرضى والأطباء بشأن الفوترة لدى كونيفر هيلث، مع دعم عدة عملاء. إدارة عدد كبير من المكالمات، وحماية المعلومات السرية وفق متطلبات HIPAA، ومتابعة مسائل الفوترة غير المحلولة.

ساعد عملاء ويستباك في الخدمات المصرفية اليومية والخدمات الرقمية والاعتراضات على البطاقات. العمل من فرع تيمارو، مع تغطية فرع جيرالدين أحيانًا.