أخصائي دعم العملاء
PetroApp
دعم عملاء PetroApp باستخدام تقنية إدارة الوقود المعتمدة على NFC. عالج الاستفسارات والشكاوى والحالات المصعّدة، وساعد على تحسين عمليات العملاء في الأسواق الدولية.
فتح
شركة squadt GmbH هي وكالة متخصصة في تسويق التجارة الإلكترونية، تساعد الشركات على تحسين المبيعات الرقمية وتوليد العملاء المحتملين. تجمع أعمالها بين التسويق عبر محركات البحث، والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين معدل التحويل، والاستشارات الاستراتيجية، مع تصميم حملات مخصصة تهدف إلى تعزيز الأداء عبر الإنترنت واستقطاب العملاء لدى عملائها.
مدير أول للتسويق عبر محركات البحث – إعلانات Google (عن بُعد، ألمانيا)
قد حملات إعلانات Google وMicrosoft Advertising ووسّع نطاقها لعملاء squadt GmbH في خدمات التسويق. حسّن تكلفة التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني واستراتيجيات المزايدة وأداء التحويلات من خلال إدارة البحث المدفوع القائمة على البيانات.
الوصف
- تولَّ حملات إعلانات Google وMicrosoft Advertising بدءًا من الإعداد الأولي مرورًا بالتحسين اليومي ووصولًا إلى النمو القابل للتوسع.
- حسّن عروض الأسعار والكلمات المفتاحية وشرائح الجمهور لخفض تكلفة التحويل بشكل مستدام وتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني عبر حسابات العملاء.
- أدر حسابات العملاء باستقلالية، واكتشف فرص النمو مبكرًا، وحوّلها إلى مبادرات استباقية.
- أعد تقارير أداء مفيدة وحوّل النتائج إلى توصيات استراتيجية واضحة للعملاء.
- انضم إلى فريق البحث المدفوع بدوام كامل ابتداءً من 1 يناير 2027.
المتطلبات
- خبرة عملية لمدة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات في إدارة حملات إعلانات Google القائمة على البيانات وتحسينها لتحقيق أهداف المبيعات أو جذب العملاء المحتملين.
- استخدم تكلفة التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني/نسبة تكلفة الإعلان إلى الإيرادات بثقة لتوجيه قرارات الحملات بالاعتماد على بيانات أداء موثوقة.
- أدرت بشكل مستقل حسابات ذات ميزانيات إعلامية كبيرة، ويفضل أن يكون ذلك في وكالة أو في مجال التجارة الإلكترونية أو الأعمال بين الشركات.
- افهم حملات المزايدة الذكية والبحث والتسوق وPerformance Max، إلى جانب أساسيات تتبع التحويلات ونسب الإسناد.
- تُعد الخبرة العملية في GA4 ولوحات متابعة الأداء مثل Data Studio ميزة مفضلة بشدة.
- أظهر قدرة قوية على التعامل مع الأرقام ونهجًا يركز على الأداء في التسويق.
- تحلَّ بالمبادرة ومهارات تنظيمية متطورة في عملك.
- تُعد الخبرة في Amazon Ads ميزة إضافية.
المزايا
- تسلسل إداري بسيط وفريق متماسك
- تأمين صحي للشركة ونظام معاشات تقاعدية وظيفي
- خصومات للموظفين
- فعاليات منتظمة للفريق
- ساعات عمل مرنة
- إمكانية العمل عبر الهاتف
- معدات تقنية حديثة
وظائف ذات صلة
موظف تجربة العملاء الرابع في كوندوينت (عمل هجين، رومانيا)
Conduent
تقديم دعم متخصص للعملاء، ومعالجة الحالات المصعّدة، والحفاظ على تحديث سجلات العملاء. المساعدة في توجيه الزملاء وإرشادهم أثناء دعم خدمات كوندوينت.
فتح
قائد مجموعة دعم المستوى الثالث لمنصة Microsoft Power Platform
CGF CounselGroupFrankfurt AGقيادة دعم المستوى الثالث لمنصة Microsoft Power Platform، بما يشمل الإدارة وتسليم CI/CD. تنسيق فرق الدعم وتحسين العمليات لخدمات تقنية المعلومات المؤسسية في رومانيا.
فتح
محلل عمليات خدمة العملاء — مجموعة نات ويست، مانشستر
NatWest Group
تحرَّ عن الاستفسارات المصرفية، وأذِن بالمعاملات، واجمع المعلومات من العملاء والشركات. يدعم هذا الدور الهجين تحسين العمليات وتحقيق نتائج أفضل للعملاء.
فتح
أخصائي دعم عملاء ناطق بالألمانية
Salonkee
لوكسمبورغ39,000 € – 42,000 € / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءقدّم الدعم لعملاء الصالونات باستخدام برنامج Salonkee، وتعامل مع استفسارات الفوترة، واستكشاف الأعطال التقنية، والإرشاد إلى استخدام المنصة. تواصل بالألمانية والإنجليزية عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
فتح
خبير قانوني عن بُعد في أوروغواي
Anyone AI
أنشئ مهامًا عملية في البحث القانوني والعقود واللوائح لتقييم النماذج المتقدمة لدى Anyone AI. قيّم التحليلات القانونية التي ينشئها الذكاء الاصطناعي، وطوّر حلولًا مرجعية موثوقة ومعايير للتقييم.
فتح
مدير رعاية العملاء
ValueNet Group
ابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء وطوّر برامج مزايا الموظفين والمكافآت لدى مجموعة ValueNet، وهي مزوّد ألماني لمزايا الموظفين.
فتح
مدير خدمة العملاء
ValueNet Groupإدارة علاقات العملاء في مجموعة ValueNet، مقدّم مزايا الموظفين. تطوير عروض المزايا وتطبيق نماذج مكافآت جديدة.
فتح
عالم تطبيقات ميداني، دعم العملاء
ONIدعم عملاء ONI في استخدام تقنية Nanoimager لأبحاث الخلايا عبر التدريب واستكشاف المشكلات وإرشادات سير العمل. مساعدة العملاء على تحقيق النجاح العلمي والمساهمة في التجديد والتوسع.
فتح
ممثل خدمة العملاء – ريغا، بنظام هجين
Cabot Corporation
إدارة طلبات العملاء من استلامها حتى تسليمها لدى شركة كابوت، وهي شركة عالمية متخصصة في الكيماويات. تنسيق الشحنات وحل مشكلات الطلبات ودعم رضا العملاء ضمن فريق ريغا بنظام العمل الهجين.
فتح