EY هي شركة عالمية للخدمات المهنية تقدم خبرات في التدقيق والضرائب والاستشارات والخدمات الاستشارية. تساعد فرقها المؤسسات على معالجة تحديات الأعمال المعقدة، وتعزيز الثقة في التقارير والأسواق المالية، واستخدام البيانات والتكنولوجيا لدعم التحول.
تقدم الشركة خدمات تشمل الاستشارات في تمويل الشركات، واستراتيجية المعاملات، والاستشارات التكنولوجية. تعمل EY مع عملاء في مجالات مثل الرعاية الصحية، والخدمات القانونية، والتسويق، والطاقة، والتمويل، والحكومة، مع اعتماد الاستدامة والابتكار في العديد من حلولها.
مدير عمليات التمويل والتحول – EY، جوهانسبرغ
مدير في EY يشرف على خدمات التمويل المُدارة المدعومة بالتكنولوجيا ومشروعات التحول في جوهانسبرغ. يستخدم التحليلات والأتمتة والذكاء الاصطناعي وإعادة تصميم العمليات لتحسين عمليات العملاء.
الوصف
- تقديم حلول مالية وخدمات مُدارة مدعومة بالتكنولوجيا للعملاء
- الإشراف على ارتباطات خدمات التمويل المُدارة التي تشمل عملاء ومسارات عمل متعددة
- إدارة أنشطة التمويل في نهاية الشهر والربع والسنة مع الحفاظ على مستويات الخدمة
- متابعة الأداء التشغيلي ومؤشرات الخدمة ونتائج الأعمال
- العمل كجهة التصعيد الرئيسية للقضايا التشغيلية والمخاطر ومخاوف أصحاب المصلحة
- المساعدة في نقل وبدء ارتباطات جديدة للخدمات المُدارة
- تقديم المشورة الموثوقة والعمل كنقطة اتصال يومية لأصحاب المصلحة لدى العملاء
- تطوير العلاقات مع فرق التمويل لدى العملاء وقادة الأعمال
- عرض التقارير والرؤى والتوصيات وتحديثات الارتباطات على الإدارة وكبار القادة
- الإشراف على تقارير الإدارة ولوحات المعلومات التشغيلية والعروض التنفيذية
- تقييم البيانات المالية والتشغيلية وتحويل النتائج إلى رؤى عملية
- استخدام Power BI وأدوات إعداد تقارير تخطيط موارد المؤسسة لتعزيز اتخاذ القرار
- دفع تحسينات العمليات المالية التي تشمل الأتمتة والذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية
- المساهمة في إعادة تصميم العمليات وتوحيدها وتحسين نماذج التشغيل
- دعم تصميم الحلول واختبارها وإطلاقها ومراجعات ما بعد التنفيذ
- إدارة ارتباطات العملاء من التخطيط إلى متابعة التسليم وحل المشكلات
- تنسيق الجداول الزمنية والمخرجات والموارد واحتياجات أصحاب المصلحة
- قيادة أعضاء الفريق المبتدئين وتوجيههم وتطويرهم
- توزيع العمل ومتابعة أداء التسليم عبر الفرق
- ضمان توافق المخرجات مع معايير الجودة في EY والتزامات الحوكمة وتوقعات العملاء
- تحديد مخاطر التسليم والمخاطر التشغيلية ومخاطر المشروعات والسيطرة عليها
- المساعدة في الحفاظ على الامتثال لسياسات EY المتعلقة بالجودة والاستقلالية وإدارة المخاطر
المتطلبات
- نحو 3–5 سنوات من الخبرة في التمويل أو الخدمات المُدارة أو تحول التمويل أو الاستشارات أو مجال ذي صلة
- خبرة في إدارة ارتباطات العملاء وقيادة فرق التسليم
- خبرة في العمليات المالية أو تقارير الإدارة أو تحليل أداء الأعمال
- سجل حافل بتنفيذ مبادرات تحسين العمليات أو الأتمتة أو التحول
- قدرة قوية على إدارة أصحاب المصلحة وبناء علاقات العملاء
- خبرة في منصات تخطيط موارد المؤسسة مثل SAP أو الأنظمة المماثلة
- إلمام بأدوات إعداد التقارير والتحليلات، بما فيها Power BI
- تُعد الخبرة في الذكاء الاصطناعي أو أتمتة سير العمل أو مبادرات التحول الرقمي ميزة إضافية
- تُفضل الخبرة في الخدمات المهنية أو الاستشارات
- فهم قوي للجوانب المالية والتجارية
- مهارات متطورة في التحليل وحل المشكلات
- القدرة على إدارة عدة ارتباطات وأصحاب مصلحة وأولويات متنافسة
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة
- خبرة في قيادة الفرق ضمن بيئة تتعامل مباشرة مع العملاء
- القدرة على تحديد تحسينات عملية للعمليات وتنفيذها
- مهارات قوية في إدارة المشروعات والتسليم
- اهتمام وفهم للذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقنيات الرقمية
- القدرة على التأثير في التغيير وتنفيذه عبر الفرق والمؤسسات
- تركيز قوي على الجودة وتحمل المسؤولية عن التسليم والنتائج
- تُفضل شهادة CA(SA) أو ACCA أو CIMA أو مؤهل مهني معادل