資深業務分析師（克羅埃西亞，遠端）
在 Buckhill Software 支援倫敦市場保險專案的資深業務分析師。 此職位涵蓋需求管理、流程改善、資料分析、人工智慧、自動化，以及與交付團隊的協作。
說明
- 提升各團隊對需求的可見度，並運用交付與營運資料找出流程效率不佳之處
- 擔任業務分析的主要聯絡人，確保技術業務流程在各團隊之間保持一致
- 與產品負責人及跨職能利害關係人合作，了解客戶需求，將其轉化為可執行的需求，並維護專案文件與報告
- 主導利害關係人探索與業務需求分析，將分析結果轉化為功能規格與使用者故事
- 主持需求工作坊，協助利害關係人就範圍達成共識
- 製作業務需求、流程圖、使用案例與使用者手冊，支援開發工作
- 建立驗收標準，協助使用者驗收測試與發布準備
- 評估問題、風險緩解措施，以及現有與擬議解決方案的效益和業務影響
- 與架構師及開發人員協作，確認解決方案符合業務需求，並在必要時提出建議
- 尋找改善流程、提升效率及導入創新解決方案的機會
- 評估人工智慧與自動化如何改善內部及客戶流程，包括商業案例、風險與變更影響
- 運用人工智慧工具加速分析工作，包括工作坊內容彙整、使用者故事與驗收標準草擬，以及測試情境產生，同時核實所有最終輸出的準確性
- 透過指導初級分析師提供支援，並協助強化各交付團隊的業務分析實務
職位要求
- 至少五年業務分析、資料分析或系統開發經驗，最好具備科技導向或敏捷環境的工作經驗
- 具備記錄業務流程、製作詳細報告，以及準確維護可執行的需求與工作流程紀錄的經驗
- 具備出色的分析與解決問題能力，能夠解讀複雜資料並將洞察轉化為實用建議
- 能夠贏得各層級利害關係人的信任，包括資深業務與技術領導者，並清楚說明複雜資訊
- 能自信地運用資料支援決策，並向非技術受眾呈現視覺化洞察
- 積極推動持續改善、創新與流程優化
- 熟悉敏捷方法及 Jira、Confluence 或同類需求追蹤平台等工具
- 具備將生成式人工智慧應用於分析的專業經驗，並清楚了解其限制
- 能夠平衡相互競爭的優先事項，並在快速變動的環境中有效應對
- 具備倫敦市場、勞合社或更廣泛保險業經驗者佳
- 具備 SQL 或同類資料查詢工具工作知識者佳
- 具備 BPMN 或 UML 等流程建模標準經驗者佳
- 擁有 IIBA CBAP、CCBA 或 BCS 等認可業務分析資格者佳
福利待遇
- 遠端工作
- 雇主補助的專業發展
- 全額病假給薪
- 支援子女與家庭
- 友善且互相支持的同事
- 轉換職涯方向的機會
- 健康的工作與生活平衡
- 永久全職聘用
- 彈性工作時間
- 跨多種職務工作的機會
- 培養領導技能的機會