Buckhill Software phát triển các giải pháp công nghệ bảo hiểm trên nền tảng đám mây dành cho thị trường London, các thành viên Lloyd’s, nhà môi giới, MGA và các công ty bảo hiểm toàn cầu. Nền tảng bảo hiểm cốt lõi C2MS theo định hướng tích hợp của công ty kết hợp quản trị hợp đồng và bồi thường, thanh toán, quy trình báo giá và phát hành hợp đồng, thẩm định bảo hiểm, cùng quản lý danh tính và quyền truy cập. Với vai trò là nhà cung cấp B2B SaaS, Buckhill Software cũng hỗ trợ phát triển theo yêu cầu, số hóa sản phẩm, tự động hóa tính phí, chuyển đổi hệ thống cũ và kết nối với các dịch vụ đối tác thông qua kiến trúc ưu tiên API. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty được thiết kế để giúp các tổ chức bảo hiểm hiện đại hóa hoạt động, củng cố quy trình dữ liệu và tuân thủ, đồng thời quản lý các quy trình phức tạp trong những thị trường được quản lý.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao (Croatia, Làm việc từ xa)
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao hỗ trợ các sáng kiến bảo hiểm London Market tại Buckhill Software. Vị trí này kết hợp vai trò dẫn dắt yêu cầu, cải tiến quy trình, phân tích dữ liệu, AI, tự động hóa và phối hợp giữa các nhóm triển khai.
Mô tả
- Nâng cao khả năng hiển thị các yêu cầu giữa các nhóm và sử dụng dữ liệu triển khai, vận hành để phát hiện những điểm kém hiệu quả trong quy trình
- Đóng vai trò là đầu mối chính về phân tích kinh doanh, duy trì sự nhất quán của các quy trình kinh doanh kỹ thuật giữa các nhóm
- Phối hợp với Chủ sở hữu Sản phẩm và các bên liên quan liên chức năng để hiểu nhu cầu khách hàng, chuyển hóa thành các yêu cầu có thể triển khai, đồng thời duy trì tài liệu và báo cáo dự án
- Dẫn dắt hoạt động khám phá và phân tích yêu cầu kinh doanh với các bên liên quan, chuyển hóa kết quả thành đặc tả chức năng và câu chuyện người dùng
- Điều hành các buổi hội thảo về yêu cầu và hỗ trợ các bên liên quan thống nhất về phạm vi
- Soạn thảo yêu cầu kinh doanh, luồng quy trình, trường hợp sử dụng và hướng dẫn sử dụng để hỗ trợ phát triển
- Thiết lập tiêu chí nghiệm thu và hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng cũng như công tác sẵn sàng phát hành
- Đánh giá vấn đề, biện pháp giảm thiểu rủi ro, lợi ích và tác động kinh doanh của các giải pháp hiện tại và đề xuất
- Phối hợp với kiến trúc sư và nhà phát triển để xác nhận giải pháp đáp ứng yêu cầu kinh doanh, đồng thời đưa ra khuyến nghị khi cần
- Tìm kiếm cơ hội cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả và đưa vào các giải pháp đổi mới
- Đánh giá cách AI và tự động hóa có thể cải thiện các quy trình nội bộ và quy trình dành cho khách hàng, bao gồm lập luận kinh doanh, rủi ro và tác động của thay đổi
- Áp dụng các công cụ AI để đẩy nhanh hoạt động phân tích, bao gồm tổng hợp hội thảo, soạn thảo câu chuyện người dùng và tiêu chí nghiệm thu, cũng như tạo kịch bản kiểm thử, đồng thời xác minh độ chính xác của mọi đầu ra cuối cùng
- Hỗ trợ các chuyên viên phân tích cấp dưới thông qua cố vấn và góp phần củng cố thực hành phân tích kinh doanh trong các nhóm triển khai
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích kinh doanh, phân tích dữ liệu hoặc phát triển hệ thống, ưu tiên trong môi trường tập trung vào công nghệ hoặc Agile
- Có kinh nghiệm lập tài liệu quy trình kinh doanh, xây dựng báo cáo chi tiết và duy trì hồ sơ chính xác, có thể hành động về các yêu cầu và quy trình làm việc
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng diễn giải dữ liệu phức tạp và chuyển hóa thông tin thành khuyến nghị thiết thực
- Có khả năng xây dựng uy tín với các bên liên quan ở mọi cấp, bao gồm lãnh đạo cấp cao về kinh doanh và kỹ thuật, đồng thời giải thích rõ ràng thông tin phức tạp
- Tự tin sử dụng dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định và trình bày thông tin chuyên sâu được trực quan hóa cho đối tượng không chuyên kỹ thuật
- Có tư duy chủ động trong cải tiến liên tục, đổi mới và nâng cao quy trình
- Quen thuộc với các phương pháp và công cụ Agile như Jira, Confluence hoặc các nền tảng theo dõi yêu cầu tương đương
- Có kinh nghiệm chuyên môn sử dụng AI tạo sinh cho phân tích, cùng hiểu biết rõ ràng về những hạn chế của công nghệ này
- Có khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh và phản ứng hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh
- Có kinh nghiệm trong London Market, Lloyd's hoặc ngành bảo hiểm nói chung là một lợi thế
- Có kiến thức thực tế về SQL hoặc các công cụ truy vấn dữ liệu tương đương là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với các tiêu chuẩn mô hình hóa quy trình như BPMN hoặc UML là một lợi thế
- Có chứng chỉ phân tích kinh doanh được công nhận, chẳng hạn như IIBA CBAP, CCBA hoặc BCS, là một lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc từ xa
- Được doanh nghiệp tài trợ phát triển chuyên môn
- Nghỉ ốm được chi trả đầy đủ
- Hỗ trợ con cái và gia đình
- Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau
- Cơ hội chuyển hướng nghề nghiệp
- Cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống
- Việc làm toàn thời gian lâu dài
- Giờ làm việc linh hoạt
- Cơ hội làm việc ở nhiều vai trò
- Cơ hội phát triển kỹ năng lãnh đạo