遠端外撥市場研究客服專員
在菲律賓遠端進行外撥電話訪談,並記錄多戶住宅物業資料。 透過準確通話、資料輸入與線上核實,支援客戶的研究需求。
說明
- 進行電話研究訪談,並將結果輸入資料收集系統
- 蒐集多戶住宅物業的重要資料點
- 使用可用工具完成準確且有效率的線上研究
- 核實並更新資料收集系統中的紀錄
- 遵循既定指引,維持資料的一致性與客觀性
- 達到品質審查標準並遵守監控要求
- 與同事及主管合作,達成部門目標
- 維持預期的工作表現與生產力
- 遵守客服中心政策與作業流程
職位要求
- 提供個人桌上型電腦或筆記型電腦、降噪耳機,以及具備備用連線的可靠網路,例如預付費無線數據機
- 至少具備六個月客服中心工作經驗,最好有外撥、市場研究或類似職位經驗
- 具備良好會話英語至流利英語的溝通能力,以及良好的閱讀理解能力
- 具備基本電腦技能,包括資料輸入與打字
- 能夠配合大夜班,並接受長期居家工作安排
- 維持安靜且不受干擾的工作空間,並能適應長時間處理電話
福利待遇
- 每月21,000菲律賓披索薪資
- 完全遠端工作
- 接受結構化培訓,並有機會在營運部門成長
