リモート発信型市場調査コールセンター担当者
フィリピンからリモートで発信電話インタビューを実施し、集合住宅物件のデータを記録します。 正確な通話、データ入力、オンライン確認を通じて、顧客の調査ニーズを支援します。
仕事内容
- 電話による調査インタビューを実施し、結果をデータ収集システムに入力する
- 集合住宅物件に関する重要なデータを収集する
- 利用可能なツールを使い、正確かつ効率的なオンライン調査を行う
- データ収集システム内の記録を確認・更新する
- 定められたガイドラインを適用し、一貫性のある偏りのないデータを維持する
- 品質確認の基準を満たし、モニタリング要件を遵守する
- 同僚やマネージャーと協力し、部門目標を達成する
- 期待される業績と生産性の水準を維持する
- コールセンターの方針および業務手順を遵守する
応募要件
- 個人用デスクトップまたはノートパソコン、ノイズキャンセリングヘッドセット、予備接続（プリペイド式ワイヤレスモデムなど）を備えた安定したインターネット環境を用意できること
- 少なくとも6か月のコールセンター経験があり、発信業務、市場調査、または同等の職種の経験が望ましい
- 会話レベルから流暢な英語での高いコミュニケーション能力と、確かな読解力があること
- データ入力やタイピングを含む基本的なコンピューター操作ができること
- 深夜勤務に対応でき、長期的な在宅勤務が可能であること
- 静かで集中を妨げられない作業環境を維持し、長時間の電話対応に対応できること
福利厚生
- 月給21,000フィリピン・ペソ
- 完全リモート勤務
- 体系的な研修を受けられ、オペレーション部門で成長する機会がある