F5 是一家專注於應用程式服務與安全領域的網路安全和企業級 SaaS 公司。其技術協助組織在雲端環境中管理數位應用程式，提供旨在支援應用程式效能、可用性、控制力與防護能力的功能。
網站可靠性工程師 II，身分與存取管理（IAM）— F5
負責 F5 安全基礎架構的身分與存取營運、自動化及監控。 支援雲端平台與遷移，並透過輪值待命處理緊急事件。
說明
- 確保基礎架構安全可靠，支援 F5 的業務營運、產品與服務
- 處理身分與存取管理（IAM）工作流程，包括存取變更、權限管理及身分問題升級
- 在 Jira 和 ServiceNow 中處理 IAM 工單，並達成服務等級目標
- 編寫及維護 Python、Bash、Selenium 或 PowerShell 指令碼，用於資源佈建、合規報告及例行 IAM 工作
- 設定並排解部署與身分工作流程的自動化管線問題
- 記錄 IAM 流程、指令碼、管線設定及疑難排解程序
- 支援 Okta 和 Entra ID 遷移，並在合併與收購期間整合重疊的 IAM 系統
- 部署 Prometheus、Grafana 和 Splunk，以監控 IAM 狀況並識別風險
- 參與輪值待命，回應緊急 IAM 服務中斷
- 依循全天候接續支援模式，與美國的 IAM 同事協調
職位要求
- 具備電腦科學或資訊科技學士學位，或至少四年相關技術經驗
- 具備 IAM 工作流程管理經驗，包括佈建、取消佈建及角色型存取控制稽核
- 熟悉 Okta 和 Entra ID 等身分識別提供者平台
- 熟練使用 Python、Bash 或 PowerShell 編寫指令碼及自動化工作流程
- 具備設計及改善工作流程部署與整合自動化管線的經驗
- 熟悉 Terraform 或 Ansible 等基礎架構即程式碼工具
- 具備豐富的 AWS 和 GCP 實務經驗以支援 IAM，包括服務帳戶管理、自訂角色設計及量身打造的安全政策
- 了解 Prometheus、Grafana 或 Splunk
- 具備優秀的技術寫作能力，並能維護詳細文件
- 具備 Jira 和 ServiceNow 使用經驗
- 能夠排解問題、處理技術升級事項，並與不同地點的團隊合作
- 優先條件：具備 CIAM 或 ITIL 認證、AWS Certified DevOps Engineer 認證，或 Google Professional DevOps Engineer 認證
- 優先條件：熟悉 Kubernetes 或 Docker
- 優先條件：具備在合併與收購期間支援身分識別提供者遷移及系統整合的經驗
福利待遇
- 混合辦公安排
- 支援輪值待命
- 提供平等就業機會
- 為應徵者提供合理便利