基礎設施支援工程師（混合辦公）
支援 CodeMettle 的 DevOps 基礎設施，涵蓋 CI/CD、Linux 系統、網路、硬體與開發工具。 協助維護服務於國防、政府與通訊客戶的網路管理軟體環境。
說明
- 作為內部 DevOps 基礎設施、工具與服務問題的第一聯絡人，解決問題或將其轉交給適當團隊。
- 操作與維護支援軟體開發、持續整合與交付、測試、安全性、成品管理以及網路或裝置模擬的系統。
- 管理各開發平台與工具中的使用者帳戶、權限與存取權限。
- 追蹤系統健康狀態、處理警示，並支援維護、修補、升級與備份工作。
- 建立文件、操作手冊與知識庫內容，協助工程師獨立解決常見問題。
- 協助產品與工程團隊有效使用 DevOps 基礎設施的自助服務功能。
- 與資安、工程及營運相關人員協調，維護共用系統。
- 推動自動化與基礎設施即程式碼計畫，降低人工操作。
- 必要時安裝與維護辦公硬體、實驗室設備、伺服器與工作站。
- 在資深工程師指導下，透過持續學習 DevOps 工具與實務累積專業能力。
- 處理涉及 GitLab、Nexus 與建置環境的工單及 Slack 請求。
- 支援 Kubernetes、Git 伺服器、成品儲存庫與虛擬機器管理程式的安裝、升級、修補與監控。
- 調查建置與部署失敗問題，並持續改善 CI/CD 管線。
- 自動化帳戶配置、環境重設與主機設定等重複性支援工作。
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技或相關領域學士學位；或者具備 2–4 年相關 IT 支援、服務台、系統管理或 DevOps 經驗，可替代學位要求。
- 熟悉 Linux 與基礎網路概念，包括 TCP/IP、DNS、DHCP 與防火牆。
- 具備使用 Bash、Python、PowerShell 或同類語言撰寫基礎腳本的能力。
- 願意管理並支援由多個團隊共用的應用程式與系統。
- 具備耐心、以服務為導向的態度，並真心樂於協助同事。
- 工作方式自主、積極主動且富有好奇心。
- 具備良好的問題解決能力。
- 具備良好的溝通與人際互動能力，能建立有效的工作關係。
- 能夠在 CodeMettle 辦公室處理硬體，並依需要維護設備。
- 存取 CodeMettle 系統需要具備美國公民身分。
- 接觸過涉及 Go、Java、Python、JavaScript、TypeScript 或 Scala 的開發工具與流程，並願意跨語言工作。
- 接觸過使用 Ansible 與 Terraform 的基礎設施即程式碼。
- 接觸過 Docker 或 Kubernetes 容器、Git 版本控制與 CI/CD 實務。
- 具備使用工單或服務台平台的經驗。
- 能依混合辦公安排每週至少在辦公室工作三天。
- 能在使用電腦工作時長時間留在工作站前。
- 能使用鍵盤、滑鼠與標準電腦設備，並適應規律性的重複動作。
- 能長時間查看電腦顯示器與螢幕，並具備適當視力。
- 偶爾能站立、行走或在辦公室內移動，以進行協作或取用設備。
- 必要時能搬運或移動小型辦公用品或技術設備，包括約 20–25 磅重的筆記型電腦與伺服器。
- 能在會議室、協作空間與設備放置區域等標準辦公區域內通行。
福利待遇
- 可直接接觸並與高階管理層溝通。
- 職涯發展與培訓機會。
- 401(k) 計畫，任職滿三個月後即全部歸屬。
- 醫療、牙科與視力保險。
- 提供 HSA、FSA 與 DCA 帳戶選項。
- 彈性辦公時間與遠端工作機會。
- 開放式帶薪休假。
- 育嬰假。
- 健康與健身中心折扣。
- MARTA 通勤福利。
- 員工協助計畫與禮賓服務。