Citi 是一家服務消費者、企業、政府與機構的全球銀行及金融服務公司。其業務涵蓋個人銀行、信用卡、財富管理、企業銀行與投資銀行，並依託遍布 100 多個國家和地區的營運網絡提供服務。作為大型國際金融機構，Citi 匯聚了來自銀行、金融服務與金融科技領域的團隊。
花旗銀行資深詐欺風險科技業務分析師
在花旗銀行，將詐欺與支付風險需求轉化為科技解決方案，定義偵測系統的整合、使用者故事及測試。 與風險、法遵、營運及工程團隊合作，支援詐欺科技專案交付。
說明
- 將複雜的業務與風險需求轉化為明確的科技交付成果。
- 串聯詐欺營運、法遵、風險管理及科技工程團隊。
- 運用 AI 輔助需求訪談工具和協作洞察，帶領工作坊並識別業務規則。
- 蒐集並記錄功能性與非功能性需求，撰寫業務需求文件、功能需求文件及技術規格。
- 建立並維護使用案例模型、圖表及 BPMN 2.0 工作流程。
- 明確訂定偵測引擎、第三方平台及支付網路的技術與整合需求。
- 將計畫拆解為 Jira 史詩及符合 INVEST 原則的使用者故事，並制定 Gherkin 驗收條件。
- 透過需求追溯矩陣，追蹤各項任務的需求、測試案例及稽核證據。
- 主導 Jira 待辦事項梳理及衝刺規劃。
- 將詐欺模式轉化為機器學習模型和即時規則引擎的規格。
- 評估詐欺政策及規則變更的影響，並調查根本原因。
- 協調銀行核心引擎、詐欺決策平台、案件管理工作流程，以及身分驗證和生物辨識 API 的相關工作。
- 為交易篩查、事件串流及批次監控定義資料對應、結構描述及 API 載荷。
- 制定並執行使用者驗收測試策略及指令碼，並於發布前協調缺陷分流處理。
職位要求
- 具備電腦科學、管理資訊系統、金融、商業分析或相關領域的學士或碩士學位，或具備同等經驗。
- 至少 6 年擔任 IT 業務分析師、系統分析師或技術產品負責人並逐步晉升的工作經驗。
- 至少 2 至 3 年專注於金融服務或金融科技領域的詐欺偵測、洗錢防制或支付風險工作經驗。
- 熟悉敏捷方法，包括 Scrum、Kanban 和 SAFe、混合式交付，以及完整的軟體開發生命週期。
- 具備使用成熟詐欺偵測及決策引擎的實務經驗。
- 熟練使用 Jira、Confluence、Microsoft Visio 或 Enterprise Architect 等繪圖軟體，以及 Postman 或 Swagger 等 API 工具。
- 優先條件：持有認證商業分析師（CBAP®）或 PMI 商業分析專業人士（PMI-PBA®）認證。
- 優先條件：持有認證 Scrum 產品負責人（CSPO®）或專業 Scrum 產品負責人（PSPO™）認證。
福利待遇
- 酌情發放及依公式計算的獎勵與留任獎金
- 醫療、牙科及視力保險
- 401(k) 計畫
- 人壽、意外及失能保險
- 健康促進計畫
- 預定休假
- 病假
- 帶薪假日
