现场服务技术员 III——德克萨斯州休斯敦(现场)
EnerSys 正在招聘现场服务技术员 III,负责安装、诊断和维修工业电池及充电系统。该职位需要前往客户现场,并在休斯敦服务区域提供技术支持。
描述
- 在指定区域内支持 EnerSys 的产品和服务
- 协调设备安装、技术调查和纠正措施
- 前往客户现场检查、诊断和维修设备
- 使用气炬更换故障部件、重新组装电池并熔接铅部件
- 在服务地点清洁并中和客户电池
- 诊断和维修电池充电系统
- 安装、维护、协调和维修电池搬运设备
- 按照 OSHA 要求操作物料搬运设备
- 按照规范在客户设施安装新设备或改装设备
- 检查设备、确定根本原因并建议维修或更换
- 与技术支持、客户服务、销售及其他团队协调解决问题
- 提供现场技术支持,并为技术员和销售人员提供建议
- 维护绩效报告,促进客户与 EnerSys 之间的沟通
- 识别服务业务机会,并与服务经理或主管一起执行计划
- 为员工和客户创建并开展安全设备操作培训
- 在支持服务中心运营的同时,保持工作环境整洁、有序且安全
- 监督并培训新技术员和初级技术员
- 应管理层要求评估现场技术员的绩效
- 完成其他指派的职责
任职要求
- 两年制学院或技术学校的副学士学位或同等学历;或具有一至两年相关行业经验和培训;或具备同等的教育和经验组合
- 至少五年现场服务经验
- 能够理解英语并阅读、口语交流和书写英语
- 能够解读商业出版物、专业期刊、技术规程和政府法规
- 能够编写报告、商务信函和操作规程手册
- 能够向经理、客户、顾客和公众介绍信息并回答问题
- 了解基础代数和几何
- 能够计算折扣、利息、佣金、比例、百分比、面积、周长和体积
- 具备经过证明的问题解决、数据收集、事实调查和得出结论的能力
- 能够解读以数学或图表形式呈现的技术说明
- 具备互联网软件、电子邮件和 Microsoft Office 的基本使用能力
- 能够操作移动电话
- 持有危险品运输资格背书,或能够取得该资格
- 愿意并能够过夜出差
- 愿意并能够操作叉车
- 必须符合公司驾驶标准;某些车辆可能要求特定驾驶执照
- 能够辨别颜色
- 能够经常弯腰、扭转、伸手、俯身、跪下或蹲伏
- 能够每天持续搬运最多 50 磅(23 千克)的重量
- 能够长时间站立
- 能够正确佩戴要求的个人防护装备
- 愿意并能够加班并适应可变工作时间,包括夜间、周末和公共假日
- 能够在工厂和仓库环境中工作,并接触电击及铅/玻璃纤维风险
福利待遇
- 平等就业和反歧视保护
- 为工作场所安全提供或要求使用个人防护装备
- 搬运超过 50 磅的负载时可获得机械设备或同事协助
- 提供用于工作相关出行的公司车辆
