EnerSys sviluppa sistemi di accumulo dell’energia e soluzioni di alimentazione basate su batterie per organizzazioni che dipendono da un’energia affidabile in ambienti impegnativi. Le sue soluzioni supportano le telecomunicazioni, le attività industriali, le applicazioni nel settore della difesa e militari, la logistica e i trasporti, nonché i progetti di energia rinnovabile, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza energetica e favorire infrastrutture energetiche più sostenibili. La sua ampia forza lavoro internazionale si occupa della progettazione, dell’ingegneria, della produzione e della fornitura di tecnologie per l’accumulo dell’energia.
Tecnico di assistenza sul campo III – Houston, TX (in sede)
EnerSys è alla ricerca di un tecnico di assistenza sul campo III per installare, diagnosticare e riparare sistemi industriali di batterie e ricarica. Il ruolo prevede trasferte presso le sedi dei clienti e supporto tecnico nell’area di assistenza di Houston.
Descrizione
- Fornire supporto ai prodotti e ai servizi EnerSys nell’intero territorio assegnato
- Coordinare le installazioni delle apparecchiature, le indagini tecniche e le azioni correttive
- Recarsi presso le sedi dei clienti per ispezionare, diagnosticare e riparare le apparecchiature
- Sostituire i componenti difettosi, riassemblare le batterie e fondere le parti in piombo utilizzando un cannello a gas
- Pulire e neutralizzare le batterie dei clienti presso le sedi di assistenza
- Diagnosticare e riparare i sistemi di ricarica delle batterie
- Installare, mantenere, coordinare e riparare le apparecchiature per la movimentazione delle batterie
- Utilizzare le apparecchiature per la movimentazione dei materiali in conformità ai requisiti OSHA
- Installare apparecchiature nuove o modificate presso le strutture dei clienti secondo le specifiche
- Ispezionare le apparecchiature, determinare le cause principali e raccomandare riparazioni o sostituzioni
- Coordinare la risoluzione dei problemi con il supporto tecnico, il servizio clienti, le vendite e gli altri team
- Fornire supporto tecnico in loco e consigliare tecnici e personale commerciale
- Mantenere i rapporti sulle prestazioni e facilitare la comunicazione tra i clienti ed EnerSys
- Individuare opportunità commerciali per i servizi ed eseguire i piani con il responsabile o il supervisore dell’assistenza
- Creare ed erogare formazione sul funzionamento sicuro delle apparecchiature per dipendenti e clienti
- Mantenere un ambiente di lavoro pulito, organizzato e sicuro supportando le attività del centro di assistenza
- Supervisionare e formare tecnici nuovi e junior
- Valutare le prestazioni dei tecnici in loco su richiesta della direzione
- Svolgere altri compiti assegnati
Requisiti
- Diploma di laurea breve o equivalente conseguito presso un college biennale o una scuola tecnica, oppure da uno a due anni di esperienza e formazione nel settore, o una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- Almeno cinque anni di esperienza nell’assistenza sul campo
- Capacità di leggere, parlare e scrivere in inglese comprendendolo
- Capacità di interpretare pubblicazioni aziendali, riviste professionali, procedure tecniche e normative governative
- Capacità di preparare rapporti, corrispondenza commerciale e manuali procedurali
- Capacità di presentare informazioni e rispondere alle domande di responsabili, clienti e pubblico
- Conoscenza di base dell’algebra e della geometria
- Capacità di calcolare sconti, interessi, provvigioni, proporzioni, percentuali, aree, circonferenze e volumi
- Comprovate capacità di risoluzione dei problemi, raccolta dei dati, accertamento dei fatti e formulazione di conclusioni
- Capacità di interpretare istruzioni tecniche presentate in forma matematica o diagrammatica
- Conoscenza di base dei software internet, della posta elettronica e di Microsoft Office
- Capacità di utilizzare un telefono cellulare
- Abilitazione per materiali pericolosi o capacità di ottenerla
- Disponibilità e capacità di effettuare trasferte con pernottamento
- Disponibilità e capacità di utilizzare un carrello elevatore
- È necessario rispettare gli standard di guida aziendali; per alcuni veicoli può essere richiesta una patente specifica
- Capacità di distinguere i colori
- Capacità di piegarsi, torcersi, allungarsi, chinarsi, inginocchiarsi o accovacciarsi frequentemente
- Capacità di sollevare fino a 50 libbre (23 chilogrammi) continuativamente ogni giorno
- Capacità di rimanere in piedi per periodi prolungati
- Capacità di indossare correttamente i dispositivi di protezione individuale richiesti
- Disponibilità e capacità di lavorare straordinari e con orari variabili, incluse notti, fine settimana e festività
- Capacità di lavorare in stabilimenti e magazzini con esposizione a scosse elettriche e piombo o fibra di vetro
Benefit
- Tutela della parità di trattamento e contro la discriminazione sul lavoro
- I dispositivi di protezione individuale sono forniti o richiesti per la sicurezza sul lavoro
- Per i carichi superiori a 50 libbre è disponibile assistenza meccanica o da parte dei colleghi
- Veicolo aziendale fornito per gli spostamenti di lavoro