高级客户经理（客户服务）
在德国全方位广告代理公司 CMF Advertising 负责整合营销活动与客户关系。 协调各渠道的预算、排期与交付。
描述
- 独立负责客户账户与项目
- 指导营销活动从创意构想到正式上线
- 管理预算、排期和质量标准
- 将客户需求转化为内部团队清晰易懂的简报
- 为客户提供战略建议与方向指引
- 主动发掘相关趋势与机会
- 打造跨渠道创意方案，涵盖社交媒体、效果营销、内容、印刷品和销售传播
- 拓展客户业务并深化客户关系
- 依据相关关键绩效指标评估进行中的工作并提升其成效
- 与内部各团队协作，并与初级同事分享经验
任职要求
- 拥有数年代理公司客户服务或客户管理经验，最好曾独立负责客户及客户账户
- 具备跨渠道视野，涵盖社交媒体、效果营销、传统广告和销售传播
- 了解当前社交媒体形式与趋势
- 工作方式高度有条理且积极主动
- 有使用现代项目管理工具跟踪排期、预算和团队产能的经验
- 具备出色的演示与谈判能力，包括与要求严格的客户沟通
- 以创业者思维推进项目和客户账户
- 具备基础关键绩效指标分析能力，包括触达、互动、广告支出回报率（ROAS）和转化
- 乐于与内部团队紧密协作并支持初级同事
- 对新工具和人工智能辅助工作流程感兴趣
福利待遇
- 客户项目拥有创意发挥空间、决策迅速，并可长期发展客户关系
- 提供用于参加会议、培训和购买工具的学习发展预算
- 混合办公
- 弹性工作时间
- 位于奥伯乌瑟尔的现代化环保办公室，设有内部酒吧
- 有竞争力的薪酬
- 年终奖金
- 公司养老金计划，雇主缴纳比例最高达 50%
- 雇主资助的储蓄福利
- 每年 28 天年假
- 笔记本电脑和公司手机
- 团队活动
