高级车队支持系统工程师——拉丁美洲远程办公
在拉丁美洲支持 Glacier 的回收机器人和边缘设备,诊断运营问题并提升车队性能。开发工具,帮助现场服务团队更快解决问题。
描述
- 响应自动化警报和客户报告的问题
- 作为现场服务团队的软件主要联系人并提出解决方案
- 调查根本原因,并在可能的情况下解决问题
- 监控并优化已部署设备的性能,以提升机器人的影响力
- 协助在不断扩大的车队中部署新设备
- 创建工具,帮助现场服务团队处理更多问题并缩短响应时间
- 与位于美国的机器人和运营团队协调合作
- 与产品、工程、现场运营和客户成功团队合作
任职要求
- 至少三年硬件或机器人产品或项目相关工作经验
- 至少三年使用 Python、Ubuntu/Linux 和 Git 的专业经验
- 至少两年使用命令行处理本地和远程系统的经验
- 英语流利,达到 B2 或更高水平
- 常驻南美洲或拉丁美洲
- 具备网络问题调试经验
- 具备嵌入式编程经验
- 具备 ElasticSearch 使用经验
- 具备 React 使用经验
- 具备 Django 使用经验
- 具备 Structured Text 使用经验
- 有与美国公司或客户合作的经验者优先
福利待遇
- 15 天带薪休假
- 500 美元远程办公设备补贴
- 每月 100 美元健康福利补贴
- 每年 250 美元培训和认证补贴
- 参与以使命为导向的工作,支持可持续发展和终结浪费的目标
- 与产品、工程、现场运营和客户成功团队开展跨职能合作
- 加入由三人组成的专注于拉丁美洲车队软件的团队
