Glacierは、リサイクルおよび廃棄物管理業界向けにロボティクスと人工知能を開発しています。同社の選別ロボットは独自のAIを活用して30種類以上の素材を識別・分離し、リサイクル施設の処理効率と経済性の向上を支援します。サンフランシスコを拠点とし、より優れたリサイクルインフラを通じて、埋立廃棄物の削減、循環型経済の推進、温室効果ガス排出量の削減に取り組んでいます。
シニア・フリートサポートシステムエンジニア――ラテンアメリカ・リモート
ラテンアメリカ全域でGlacierのリサイクルロボットとエッジデバイスを支援し、運用上の問題を診断してフリートのパフォーマンスを向上させます。フィールドサービスチームが問題をより迅速に解決できるツールを開発します。
仕事内容
- 自動アラートや顧客から報告された問題に対応する
- フィールドサービスチームのソフトウェアに関する主な窓口となり、解決策を提案する
- 根本原因を調査し、可能な限り問題を解決する
- 導入済みデバイスのパフォーマンスを監視・最適化し、ロボットの効果を高める
- 拡大を続けるフリートへの新しいデバイスの導入を支援する
- フィールドサービスチームがより多くの問題に対応し、対応時間を短縮できるツールを作成する
- 米国を拠点とするロボティクスチームおよびオペレーションチームと連携する
- プロダクト、エンジニアリング、フィールドオペレーション、カスタマーサクセスの各チームと協力する
応募要件
- ハードウェアまたはロボティクス製品・プロジェクトに携わった3年以上の経験
- Python、Ubuntu/Linux、Gitを使用した3年以上の実務経験
- ローカルおよびリモートシステムでコマンドラインを使用した2年以上の経験
- B2以上の英語力
- 南米またはラテンアメリカに居住していること
- ネットワーク問題のデバッグ経験
- 組み込みプログラミングの経験
- ElasticSearchの経験
- Reactの経験
- Djangoの経験
- Structured Textの経験
- 米国企業または顧客との業務経験があれば尚可
福利厚生
- 15日間の有給休暇
- リモートワーク環境整備費として500ドルの手当
- 毎月100ドルのウェルネス手当
- 研修および資格取得費として年間250ドルの手当
- サステナビリティと廃棄物ゼロの目標を支援する、使命に基づく仕事
- プロダクト、エンジニアリング、フィールドオペレーション、カスタマーサクセスとの部門横断的な業務
- ラテンアメリカのフリートソフトウェアに専念する3人のチームでの協働