
The Better Cat là công ty dinh dưỡng cho mèo theo mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, có trụ sở tại Đức và bán thức ăn, đồ ăn vặt, thực phẩm bổ sung cùng phụ kiện qua cửa hàng trực tuyến. Sản phẩm chú trọng hàm lượng thịt cao, hỗ trợ tiêu hóa và bổ sung nước, với công thức được phát triển cùng bác sĩ thú y và các nhà nghiên cứu. Khách hàng có thể chọn gói đăng ký định kỳ, các bộ sản phẩm tùy chỉnh và gói dùng thử; thương hiệu hoạt động tại một số thị trường châu Âu. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thú cưng, thực phẩm và đồ uống, và sản xuất.
Trưởng nhóm Thương mại điện tử cấp cao
Dẫn dắt cửa hàng Shopify, CRM, tối ưu chuyển đổi và giữ chân khách hàng của The Better Cat. Thúc đẩy ra mắt sản phẩm, thử nghiệm, giá trị đơn hàng trung bình, gói đăng ký và hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị.
Mô tả
- Quản lý cửa hàng Shopify của The Better Cat, từ trang sản phẩm đến bước thanh toán.
- Phối hợp ra mắt sản phẩm, bao gồm trang sản phẩm, gói sản phẩm, định giá, nội dung và kế hoạch ra mắt.
- Dẫn dắt hoạt động CRM, bao gồm chiến dịch và luồng email, gói đăng ký, giảm tỷ lệ hủy và chương trình thu hút khách hàng quay lại.
- Sử dụng GA4, Shopify Analytics và các công cụ phân bổ trong việc ra quyết định hằng ngày.
- Quản lý các phễu gói sản phẩm, giỏ hàng và sau mua hàng, bao gồm chiến lược ưu đãi và nội dung.
- Triển khai thử nghiệm A/B và thử nghiệm trang đích, sau đó hành động dựa trên kết quả.
- Xây dựng lộ trình tối ưu hóa và đo lường tác động đến tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, khả năng giữ chân khách hàng và hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị.
Yêu cầu
- Có 3–4 năm kinh nghiệm trong thương mại điện tử, tối ưu chuyển đổi hoặc quản lý Shopify, ưu tiên từng làm việc với thương hiệu bán trực tiếp đến người tiêu dùng.
- Thành thạo Shopify, bao gồm Theme Editor, metafields, biến thể sản phẩm và quy trình thanh toán.
- Có kinh nghiệm với Klaviyo, AfterSell, Loop Subscriptions, UpCart, công cụ tạo trang đích như Replo và nền tảng thử nghiệm A/B như Intelligems hoặc Shoplift, hoặc công cụ tương đương.
- Hiểu về tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, biên lợi nhuận đóng góp, phân tích nhóm khách hàng, GA4 và các công cụ phân bổ khác.
- Sử dụng các công cụ AI trong công việc hằng ngày.
- Biết Liquid, HTML và CSS là lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Giao tiếp thành thạo bằng cả tiếng Đức và tiếng Anh.
Phúc lợi
- Deutschland-Ticket để đi lại bằng phương tiện công cộng trên khắp nước Đức
- MacBook
- Wellpass
- Sản phẩm lưu niệm của công ty
- Đồ ăn nhẹ và thức uống tại văn phòng
- Cơ cấu tổ chức phẳng
- Môi trường làm việc năng động và cơ hội phát triển bản thân nhanh chóng
- Văn phòng hiện đại
- Thời gian làm việc linh hoạt
- Chính sách nghỉ phép linh hoạt
- Các phúc lợi bổ sung