AustralianSuper là một tổ chức tài chính và hưu trí của Úc, quản lý khoản tiết kiệm hưu trí cho hơn 3,4 triệu thành viên. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm các lựa chọn đầu tư, lập kế hoạch nghỉ hưu, bảo hiểm và hỗ trợ cho cả thành viên cá nhân lẫn người sử dụng lao động đóng góp. AustralianSuper cũng cung cấp các tài liệu giáo dục và công cụ kỹ thuật số để giúp thành viên hiểu và quản lý khoản hưu trí của mình. Với các đội ngũ hoạt động trong lĩnh vực tài chính, hưu trí, bảo hiểm, hỗ trợ thành viên và những chức năng liên quan, AustralianSuper mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp chuyên môn trong lĩnh vực tiết kiệm hưu trí.
Trưởng nhóm Thiết kế Sản phẩm tại AustralianSuper (Làm việc kết hợp, Melbourne)
Dẫn dắt chiến lược thiết kế sản phẩm và trải nghiệm thành viên tại AustralianSuper, quỹ hưu trí vì lợi ích của thành viên. Hướng dẫn các nhà thiết kế và phối hợp giữa các sản phẩm, hành trình và đội ngũ triển khai.
Mô tả
- Xây dựng chiến lược thiết kế cho các sản phẩm và hành trình, kết nối nhu cầu của thành viên với các ưu tiên kinh doanh và tổ chức.
- Chuyển hóa các mục tiêu chiến lược thành định hướng thiết kế rõ ràng và đầu ra triển khai cho nhiều đội ngũ.
- Dẫn dắt, cố vấn và phát triển đội ngũ Thiết kế Sản phẩm có hiệu suất cao.
- Xác định và áp dụng các nguyên tắc, tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất về thiết kế.
- Làm việc với các bên liên quan thuộc bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật, CX, Thương hiệu và kinh doanh trong toàn bộ chu kỳ triển khai.
- Củng cố quy trình, luồng công việc và hệ thống thiết kế thông qua các mẫu có thể tái sử dụng và phương pháp có khả năng mở rộng.
- Thúc đẩy các trải nghiệm dễ tiếp cận, tuân thủ và tập trung vào thành viên, đáp ứng WCAG 2.1 AA và các tiêu chuẩn của tổ chức.
Yêu cầu
- Có nhiều kinh nghiệm trong thiết kế sản phẩm, UX/UI hoặc thiết kế trải nghiệm.
- Có thành tích thiết lập chiến lược thiết kế cho nhiều sản phẩm, hành trình hoặc đội ngũ.
- Kỹ năng lãnh đạo con người vững vàng, bao gồm huấn luyện, phát triển và phản biện thiết kế.
- Có bằng chứng về việc nâng cao chất lượng và tính nhất quán của thiết kế trong các môi trường quy mô lớn.
- Nắm vững thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, dựa trên nghiên cứu và hệ thống thiết kế.
- Có kinh nghiệm triển khai Agile và hợp tác chặt chẽ với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật.
- Kỹ năng quản lý các bên liên quan, giao tiếp và tạo ảnh hưởng xuất sắc.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính hoặc ngành được quản lý khác là một lợi thế.
- Bắt buộc có quốc tịch Úc hoặc New Zealand, hoặc thường trú nhân Úc.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp linh hoạt.
- Được tiếp cận các cơ hội học tập, huấn luyện và phát triển nghề nghiệp.
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình tuyển dụng hoặc khi làm việc.
- Môi trường làm việc đa dạng, hòa nhập và tôn trọng.
- Nơi làm việc chú trọng cao đến an toàn.
- Đánh giá sơ yếu lý lịch và phỏng vấn điện thoại ban đầu có hỗ trợ AI; đồng thời vẫn có lựa chọn sàng lọc qua điện thoại theo phương thức truyền thống.