Intapp phát triển phần mềm dựa trên đám mây, tích hợp trí tuệ nhân tạo, dành cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp và tài chính trên toàn thế giới. Các sản phẩm của công ty hỗ trợ tổ chức trong lĩnh vực kế toán, tư vấn, ngân hàng đầu tư, pháp lý, vốn tư nhân và bất động sản với các công cụ quản lý quan hệ khách hàng, nâng cao hiệu quả vận hành, tuân thủ, cộng tác và quản lý giao dịch. Các giải pháp như Intapp DealCloud và Intapp Compliance ứng dụng trí tuệ dữ liệu, tự động hóa, tích hợp Microsoft Azure và công nghệ chú trọng bảo mật để giúp hơn 2.600 công ty khách hàng quản lý quy trình làm việc phức tạp và theo đuổi tăng trưởng.
Quản lý cấp cao về quan hệ khách hàng tại Intapp (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Dẫn dắt việc triển khai các dự án hướng đến khách hàng cho mảng phần mềm dịch vụ chuyên nghiệp của Intapp, quản lý phạm vi, lịch trình, ngân sách, nhà cung cấp, rủi ro và hoạt động hoàn tất dự án.
Mô tả
- Dẫn dắt các dự án hướng đến khách hàng từ khi khởi động đến khi hoàn tất
- Triển khai các dự án đúng tiến độ, trong phạm vi và ngân sách
- Phối hợp với các nhóm Dịch vụ Khách hàng để duy trì tiến độ công việc
- Điều phối nhân sự nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài trong suốt quá trình triển khai
- Theo dõi ngân sách dự án, chi tiêu và hoạt động mua sắm
- Xác định và truyền đạt các trở ngại, rủi ro, khoản vượt ngân sách và thiếu hụt
- Theo dõi phạm vi dự án và lịch trình triển khai
- Trao đổi các thay đổi và rủi ro với cấp quản lý, đồng thời đề xuất biện pháp giảm thiểu và cải tiến quy trình
- Báo cáo các vấn đề của dự án cho cấp quản lý và các bên liên quan nội bộ phù hợp khi cần thiết
- Duy trì và truyền đạt danh mục dự án
- Xây dựng và duy trì tài liệu dự án đầy đủ
- Hoàn tất dự án và bàn giao sản phẩm cùng tài liệu cho bộ phận vận hành
Yêu cầu
- Có 8–12 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Dự án hoặc Quản lý Quan hệ Khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm với phần mềm doanh nghiệp
- Có bằng cấp
- Cam kết không ngừng phát triển trong lĩnh vực quản lý dự án
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng tổ chức, chú ý đến chi tiết và xử lý nhiều nhiệm vụ tốt
- Khả năng phối hợp hiệu quả với các nhóm làm việc trực tuyến lớn, đa dạng và làm việc dưới áp lực
- Có kinh nghiệm sử dụng các phương pháp và công cụ lập lịch nhiệm vụ và quản lý dự án
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với khách hàng, nội bộ, bằng văn bản và bằng lời nói
- Thành thạo các công cụ Microsoft Office
- Có kinh nghiệm trong các ngành pháp lý, tài chính hoặc dịch vụ chuyên nghiệp là một lợi thế
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Hỗ trợ chi phí đào tạo và giáo dục thường xuyên
- Môi trường làm việc hiện đại với các lựa chọn làm việc linh hoạt
- Bữa trưa miễn phí
- Nhà bếp luôn có đầy đủ đồ dùng và thực phẩm
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Chương trình nghỉ phép linh hoạt
- Phúc lợi hỗ trợ việc xây dựng gia đình
- Nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện
- Chương trình đối ứng quyên góp
- Các phúc lợi hỗ trợ nhân viên và gia đình