EY là một công ty dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu, cung cấp chuyên môn về kiểm toán, thuế, tư vấn và cố vấn. Các đội ngũ của EY hỗ trợ tổ chức giải quyết những thách thức kinh doanh phức tạp, củng cố niềm tin vào việc báo cáo tài chính và các thị trường, đồng thời tận dụng dữ liệu và công nghệ để hỗ trợ quá trình chuyển đổi.
Công ty cung cấp các dịch vụ bao gồm cố vấn tài chính doanh nghiệp, chiến lược giao dịch và tư vấn công nghệ. EY hợp tác với khách hàng trong nhiều lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ pháp lý, tiếp thị, năng lượng, tài chính và chính phủ; trong đó tính bền vững và đổi mới đóng vai trò định hướng cho nhiều giải pháp của công ty.
Phó Giám đốc, Tự động hóa Marketing (Châu Đại Dương)
Dẫn dắt chiến lược và quản trị Marketo của EY, xây dựng năng lực tự động hóa marketing trưởng thành cho khu vực Châu Đại Dương. Phụ trách chiến dịch, chương trình vòng đời khách hàng, tuân thủ, báo cáo và tăng trưởng nguồn khách hàng tiềm năng.
Mô tả
- Đặt ra chiến lược, khuôn khổ quản trị, định hướng tối ưu hóa và ưu tiên phát triển cho nền tảng Marketo của EY.
- Đảm nhiệm vai trò chủ sở hữu nền tảng và chuyên gia Marketo nội bộ.
- Xây dựng năng lực có thể mở rộng và tuân thủ quy định cho các chiến dịch, quản lý khách hàng tiềm năng, tăng trưởng nguồn cơ hội kinh doanh và báo cáo.
- Kết nối công nghệ marketing, triển khai chiến dịch và hoạt động CRM với kết quả kinh doanh.
- Nâng cao mức độ hoàn thiện, hiệu suất dài hạn, tính bền vững và giá trị của Marketo.
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và vòng đời khách hàng mang tính chiến lược.
- Phối hợp với nhóm Dữ liệu để cải thiện báo cáo hiệu quả marketing, hiệu suất nền tảng, kết quả chiến dịch và hiệu quả vận hành.
- Giám sát quy trình chiến dịch đầu cuối, công tác quản trị và phương thức vận hành dành cho người dùng Marketo và các chiến dịch tại Châu Đại Dương.
- Phối hợp với Nhóm Triển khai Tự động hóa Marketing tại Châu Đại Dương để xây dựng và duy trì quy trình, tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất.
- Cập nhật thông tin cho các bên liên quan trong suốt vòng đời dự án và chiến dịch.
- Phối hợp với các nhóm tự động hóa marketing toàn cầu, khu vực và quốc gia để thống nhất cách làm việc và nâng cao mức độ hoàn thiện của Marketo.
- Tận dụng năng lực và nguồn lực toàn cầu để hỗ trợ các sáng kiến marketing.
- Góp phần định hình chiến lược marketing khu vực, mô hình vận hành và hoạt động cải tiến liên tục.
- Hướng dẫn và giám sát các nguồn lực Tự động hóa Marketing của GDS.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm quản lý dự án hoặc chiến dịch trong lĩnh vực marketing.
- Từng tiếp xúc hoặc có kinh nghiệm thực tế với các nền tảng tự động hóa marketing, ưu tiên Marketo.
- Có kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt.
- Có kỹ năng viết xuất sắc, đặc biệt là nội dung email và bài thuyết trình.
- Có khả năng làm việc độc lập, sắp xếp thứ tự ưu tiên và đáp ứng thời hạn trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Có kinh nghiệm đạt kết quả khi làm việc với các nhóm toàn cầu, liên chức năng và đa dạng.
- Có bằng đại học hoặc cao đẳng về marketing số hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm về marketing số.
- Có kỹ năng quản lý dự án tốt, bao gồm quản lý nhiều dự án và các bên liên quan.
- Có tác phong chú trọng chi tiết, ngăn nắp và chủ động.
- Có khả năng đánh giá quy trình và đề xuất cải tiến về tự động hóa hoặc hiệu quả.
- Có năng lực kỹ thuật vững vàng, bao gồm kinh nghiệm thực tế với các nền tảng tự động hóa marketing, lý tưởng là Marketo.
- Có năng lực giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết xuất sắc, bao gồm khả năng thuyết trình với các nhóm trực tuyến.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office ở trình độ nâng cao, đặc biệt là Excel và SharePoint.
- Biết sử dụng AEM là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức đa quốc gia quy mô lớn.
- Có khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu kỹ thuật cho các nền tảng tự động hóa marketing.
- Hiểu rõ tính toàn vẹn dữ liệu và các yêu cầu tuân thủ, bao gồm GDPR và CAN-SPAM.
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc làm việc độc lập, đáp ứng thời hạn và đạt kết quả cùng các nhóm toàn cầu, liên chức năng.
- Có kinh nghiệm thực tế với Microsoft Dynamics CRM là lý tưởng.
- Có mối quan tâm sâu sắc đến quản lý dữ liệu và phân tích dữ liệu là lý tưởng.
- Có kỹ năng kể chuyện và tư vấn là lý tưởng.
- Có kinh nghiệm marketing B2B và hiểu biết về marketing số cũng như truyền thông là lý tưởng.
- Có kiến thức về HTML, CSS và ngôn ngữ lập trình kịch bản.
- Biết các công cụ quản lý quy trình như Adobe Workfront và Microsoft Planner.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Quy mô và sự hỗ trợ toàn cầu, văn hóa hòa nhập cùng công nghệ giúp bạn phát huy tốt nhất năng lực.
- Cơ hội xây dựng sự nghiệp và trải nghiệm nổi bật tại EY.