EY هي شركة عالمية للخدمات المهنية تقدم خبرات في التدقيق والضرائب والاستشارات والخدمات الاستشارية. تساعد فرقها المؤسسات على معالجة تحديات الأعمال المعقدة، وتعزيز الثقة في التقارير والأسواق المالية، واستخدام البيانات والتكنولوجيا لدعم التحول.
تقدم الشركة خدمات تشمل الاستشارات في تمويل الشركات، واستراتيجية المعاملات، والاستشارات التكنولوجية. تعمل EY مع عملاء في مجالات مثل الرعاية الصحية، والخدمات القانونية، والتسويق، والطاقة، والتمويل، والحكومة، مع اعتماد الاستدامة والابتكار في العديد من حلولها.
مساعد مدير أتمتة التسويق (أوقيانوسيا)
قيادة استراتيجية Marketo وحوكمتها لدى EY، وبناء قدرات ناضجة لأتمتة التسويق في أوقيانوسيا. الإشراف على الحملات وبرامج دورة حياة العملاء والامتثال وإعداد التقارير ونمو مسار المبيعات.
الوصف
- تحديد استراتيجية منصة Marketo لدى EY وحوكمتها وأولويات تحسينها وتطويرها.
- العمل بصفة مالك المنصة واختصاصي Marketo الداخلي.
- بناء قدرات قابلة للتوسع ومتوافقة لإدارة الحملات والعملاء المحتملين ونمو مسار المبيعات وإعداد التقارير.
- ربط تقنيات التسويق وتنفيذ الحملات وعمليات إدارة علاقات العملاء بنتائج الأعمال.
- تعزيز نضج Marketo وأدائها على المدى الطويل واستدامتها وقيمتها.
- تخطيط برامج الرعاية الاستراتيجية وبرامج دورة حياة العملاء وتنفيذها.
- التعاون مع فريق البيانات لتعزيز تقارير فعالية التسويق وأداء المنصة ونتائج الحملات وكفاءتها.
- الإشراف على سير عمل الحملات من البداية إلى النهاية وحوكمتها وممارسات التشغيل لمستخدمي Marketo وحملاته في أوقيانوسيا.
- التعاون مع فريق تسليم أتمتة التسويق في أوقيانوسيا لوضع العمليات والمعايير وأفضل الممارسات والمحافظة عليها.
- إبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع طوال دورات حياة المشروعات والحملات.
- التنسيق مع فرق أتمتة التسويق العالمية والإقليمية والقطرية لمواءمة أساليب العمل وتعزيز نضج Marketo.
- الاستفادة من القدرات والموارد العالمية لدعم مبادرات التسويق.
- المساهمة في صياغة استراتيجية التسويق الإقليمية ونماذج التشغيل والتحسين المستمر.
- توجيه موارد أتمتة التسويق التابعة لـ GDS والإشراف عليها.
المتطلبات
- خبرة في إدارة المشروعات أو الحملات ضمن بيئة تسويقية.
- اطلاع على منصات أتمتة التسويق أو خبرة عملية بها، ويُفضّل منصة Marketo.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة.
- مهارات ممتازة في الكتابة، ولا سيما صياغة محتوى البريد الإلكتروني والعروض التقديمية.
- القدرة على العمل باستقلالية وترتيب المهام حسب الأولوية والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة الوتيرة.
- خبرة في تحقيق النتائج ضمن فرق عالمية ومتعددة الوظائف ومتنوعة.
- درجة جامعية أو دبلوم في التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التسويق الرقمي.
- مهارات قوية في إدارة المشروعات، بما يشمل إدارة مشروعات وأصحاب مصلحة متعددين.
- نهج يتسم بالدقة والتنظيم والمبادرة الذاتية.
- القدرة على تقييم العمليات والتوصية بتحسينات في الأتمتة أو الكفاءة.
- مهارات تقنية متينة، تشمل خبرة عملية بمنصات أتمتة التسويق، ويُفضّل Marketo.
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك تقديم العروض للفرق الافتراضية.
- مهارات متقدمة في Microsoft Office، ولا سيما Excel وSharePoint.
- تُعد المعرفة العملية بـ AEM ميزة إضافية.
- خبرة في مؤسسات متعددة الجنسيات كبيرة.
- القدرة على تحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات تقنية لمنصات أتمتة التسويق.
- فهم قوي لسلامة البيانات ومتطلبات الامتثال، بما في ذلك GDPR وCAN-SPAM.
- قدرة مثبتة على العمل باستقلالية والالتزام بالمواعيد النهائية وتحقيق النتائج مع فرق عالمية متعددة الوظائف.
- تُعد الخبرة العملية باستخدام Microsoft Dynamics CRM مثالية.
- يُفضّل اهتمام قوي بإدارة البيانات وتحليلها.
- تُعد مهارات سرد القصص والاستشارات مثالية.
- تُعد خبرة التسويق بين الشركات (B2B) والمعرفة بالتسويق الرقمي والإعلام من المزايا المثالية.
- معرفة بـ HTML وCSS والبرمجة النصية.
- معرفة بأدوات سير العمل مثل Adobe Workfront وMicrosoft Planner.
المزايا
- راتب تنافسي.
- نطاق عالمي ودعم وثقافة شاملة وتقنيات تساعدك على تقديم أفضل ما لديك.
- فرصة لبناء مسيرة مهنية وتجربة متميزتين في EY.