YouGov là công ty toàn cầu về dữ liệu, nghiên cứu thị trường và phân tích, hỗ trợ doanh nghiệp, các tổ chức truyền thông và chính phủ tìm hiểu dư luận xã hội cũng như hành vi người tiêu dùng. Bảng khảo sát trực tuyến và nền tảng nghiên cứu của YouGov hỗ trợ khảo sát theo thời gian thực, thăm dò chính trị, theo dõi thương hiệu, các sản phẩm cung cấp theo hình thức tổng hợp như BrandIndex, nghiên cứu định tính được tăng cường bằng AI và báo cáo phân tích. Các đội ngũ tại YouGov kết hợp dữ liệu người tham gia, công nghệ nghiên cứu và hoạt động phân tích để tạo ra thông tin thị trường phục vụ các quyết định về tiếp thị, sản phẩm và chính sách.
Giám đốc Nghiên cứu Thể thao YouGov
Dẫn dắt đội ngũ nghiên cứu người tiêu dùng của YouGov Sport tại Úc, phụ trách phát triển khách hàng, triển khai nghiên cứu và chất lượng dữ liệu. Mở rộng hoạt động nghiên cứu thể thao trên khắp nước Úc và khu vực APAC.
Mô tả
- Dẫn dắt đội ngũ nghiên cứu người tiêu dùng của YouGov Sport.
- Phát triển và duy trì mảng Nghiên cứu Người tiêu dùng YGS thông qua việc triển khai hiệu quả.
- Quản lý khách hàng, bao gồm các giải đấu và câu lạc bộ thể thao tại Úc.
- Phát triển và hỗ trợ đội ngũ Nghiên cứu Người tiêu dùng YGS.
- Mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực, tổ chức và thị trường mới trong khu vực APAC.
- Thiết kế chiến lược nghiên cứu bằng nhiều phương pháp khác nhau.
- Triển khai dự án chính xác, đúng hạn, trong ngân sách và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Lập kế hoạch dự án, giám sát ngân sách, phân công trách nhiệm và điều phối việc triển khai.
- Huấn luyện nhà nghiên cứu, hướng dẫn thành viên nhóm và quản lý hiệu suất.
- Phân tích kết quả bằng phân khúc, phương pháp max-diff và hồi quy đa biến.
- Soạn báo cáo và trình bày kết quả cho khách hàng.
- Xây dựng quan hệ với khách hàng, quản lý tài khoản và xác định cơ hội phát triển.
- Bảo đảm chất lượng dữ liệu và cải thiện quy trình nghiên cứu cùng các đối tác nội bộ.
- Chuẩn bị báo giá, đề xuất, ngân sách và tiến độ dự án.
- Tham gia thuyết trình giành khách hàng mới, xác định phạm vi và chi phí dự án, cũng như chuẩn bị bài trình bày.
- Duy trì kiến thức chuyên sâu về phương pháp và yêu cầu nghiên cứu thể thao.
- Thúc đẩy tăng trưởng của YouGov Sport trên toàn khu vực APAC.
- Phát triển dữ liệu và công cụ nghiên cứu thể thao, đồng thời đề xuất cải tiến quy trình.
- Đóng góp cho hoạt động tiếp thị và quan hệ công chúng của YouGov Sport tại Úc và khu vực APAC.
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường sơ cấp theo yêu cầu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thể thao.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ và dữ liệu độc quyền.
- Thành thạo nhiều phương pháp nghiên cứu và am hiểu các lĩnh vực khách hàng đa dạng.
- Bắt buộc có kinh nghiệm nghiên cứu định lượng; kinh nghiệm định tính là một lợi thế.
- Có kỹ năng viết, quản lý thời gian, xử lý nhiều việc cùng lúc, giao tiếp, giải quyết vấn đề và tương tác tốt.
- Có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ trong lĩnh vực liên quan.
- Thành thạo Excel và PowerPoint.
- Thành thạo phần mềm Q Software.
- Có tư duy đổi mới và đã chứng minh khả năng ứng dụng AI trong công việc.
- Có kinh nghiệm sâu rộng, đã được chứng minh trong việc phát triển tài khoản khách hàng và giành khách hàng mới.
- Cam kết xây dựng và duy trì quan hệ bền chặt với khách hàng.
- Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập lẫn trong nhóm.
- Có kỹ năng tổ chức và xử lý nhiều việc cùng lúc trong môi trường năng động.
- Có kinh nghiệm quản lý nhân sự.
- Có kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng vững vàng.
- Chú ý đặc biệt đến từng chi tiết.
- Chủ động giải quyết vấn đề.
- Có tư duy phân tích tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp vững vàng.
Phúc lợi
- Các quyền lợi hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính và tinh thần.
- Môi trường làm việc hỗ trợ, coi trọng sự hòa nhập và bản sắc riêng của mỗi người.
- Cơ hội việc làm bình đẳng.
- Làm việc cùng đội ngũ toàn cầu.
- Cơ hội kết nối nghề nghiệp và xã hội trong ngành thể thao.