Service Stream là công ty dịch vụ cơ sở hạ tầng của Australia, được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Australia (ASX), chuyên thiết kế, xây dựng, lắp đặt, vận hành và bảo trì các tài sản thiết yếu trong những mạng lưới quan trọng. Hơn 5.200 nhân viên của công ty làm việc tại hơn 80 địa điểm trên toàn quốc, cung cấp các dịch vụ góp phần duy trì cộng đồng, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến phát triển bền vững thiết thực và quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp địa phương. Bối cảnh tuyển dụng của công ty bao gồm các vị trí trong lĩnh vực cơ sở hạ tầng, xây dựng và phát triển bền vững, gắn với việc cung cấp và duy trì các dịch vụ thiết yếu.
Chuyên viên phân tích hệ thống nghiệp vụ – JAMS
Cấu hình và hỗ trợ Hệ thống Quản lý Tài sản Công việc (JAMS) của Service Stream cho các mạng lưới dịch vụ thiết yếu tại Úc. Cải thiện quy trình quản lý tài sản, báo cáo, tuân thủ và ra quyết định vận hành.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ chuyên môn cho Hệ thống Quản lý Tài sản Công việc (JAMS)
- Cấu hình và quản trị quy trình làm việc, bảo mật, dữ liệu tham chiếu và cài đặt hệ thống JAMS
- Triển khai các cải tiến và nâng cấp nhỏ cho hệ thống
- Khắc phục sự cố để duy trì hoạt động kinh doanh ổn định
- Thu thập và lập tài liệu các yêu cầu nghiệp vụ
- Điều phối hoạt động kiểm thử và nghiệm thu người dùng
- Theo dõi lỗi đến khi được xử lý xong
- Hỗ trợ triển khai, truyền thông đến người dùng và đánh giá sau triển khai
- Điều chỉnh và cải thiện quy trình nghiệp vụ phù hợp với cấu hình JAMS
- Giảm sự khác biệt trong quy trình và công việc thủ công, đồng thời cải thiện chất lượng dữ liệu
- Duy trì tài liệu, sơ đồ quy trình, tài liệu đào tạo và tiêu chuẩn cấu hình có thể tái sử dụng
- Chuẩn bị báo cáo vận hành và trích xuất dữ liệu
- Quản lý các giao diện tích hợp JAMS và quy trình chất lượng dữ liệu
- Hỗ trợ bảo đảm tuân thủ các yêu cầu về kiểm soát truy cập, quyền riêng tư, an ninh mạng, tài liệu và quản lý thay đổi
- Phối hợp với Chuyên viên phân tích hệ thống cấp cao và các bên liên quan trong vận hành
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm cấu hình hoặc hỗ trợ các hệ thống quản lý công việc, dịch vụ hiện trường hoặc quản lý tài sản doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm thực tế với JAMS là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có kinh nghiệm chuyển đổi nhu cầu nghiệp vụ thành quy trình làm việc, biểu mẫu, báo cáo và cấu hình hệ thống
- Có kinh nghiệm sử dụng SQL Server để truy vấn, xác thực dữ liệu và khắc phục sự cố
- Có khả năng hỗ trợ kiểm thử, triển khai, xử lý sự cố và kiểm soát thay đổi
- Có kinh nghiệm với SSRS, Power BI, SharePoint Online, Power Apps hoặc Power Automate là một lợi thế
- Có bằng cấp sau trung học trong lĩnh vực Hệ thống Thông tin, Kinh doanh, Kỹ thuật, Thương mại hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương
- Được đào tạo phù hợp về công nghệ Microsoft, SQL, Power BI, phân tích nghiệp vụ hoặc cải tiến liên tục là một lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa, có xem xét các yêu cầu linh hoạt
- Cơ hội phát triển sự nghiệp và thăng tiến
- Hỗ trợ chuyển đổi sang vị trí nội bộ
- Truy cập nền tảng học tập trực tuyến để phát triển kỹ năng
- Ưu đãi tại hàng trăm doanh nghiệp, bao gồm Woolworths, Airbnb, The Iconic, JB Hi-Fi, Dan Murphy’s, Bupa Healthcare và Specsavers
- Chương trình thuê xe trả góp trước thuế
- Chương trình đóng góp cổ phiếu tương ứng
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép có lương vì lý do văn hóa
- Nghỉ phép có lương để tham gia hoạt động cộng đồng
- Nghỉ phép có lương phục vụ quốc phòng
- Nghỉ phép học tập có lương
- Nghỉ phép tình nguyện của công ty
- Chương trình mua thêm ngày nghỉ
- Văn hóa nơi làm việc đề cao an toàn, đa dạng, hòa nhập và sự ghi nhận ý nghĩa