New Engen là một công ty tiếp thị số lấy sáng tạo làm trọng tâm, kết hợp truyền thông, nội dung, chương trình dành cho nhà sáng tạo và chiến lược thương mại để giúp các thương hiệu lập kế hoạch và cải thiện chiến dịch trên toàn bộ hành trình khách hàng. Công ty cung cấp dịch vụ sáng tạo, mua quảng cáo, tiếp thị qua người có ảnh hưởng và tiếp thị liên kết, đo lường, cùng các thông tin chuyên sâu và công nghệ dựa trên dữ liệu. Phục vụ khách hàng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm các thương hiệu hàng tiêu dùng, New Engen chú trọng kết nối hiệu quả sáng tạo với hiệu quả truyền thông và theo dõi các chỉ số như chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ nhấp, giá trị giỏ hàng và mức độ tương tác của khán giả. Công ty có các nhóm làm việc tại Seattle, Northwest Arkansas, Manhattan Beach và Thành phố New York.
Chuyên viên chiến lược khách hàng cấp cao, Tiếp thị kỹ thuật số (Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ)
Hỗ trợ các tài khoản khách hàng của New Engen bằng cách điều phối quy trình chiến dịch, thử nghiệm sáng tạo, phân tích hiệu quả, báo cáo và các hạng mục bàn giao. Vị trí làm việc từ xa tại Hoa Kỳ này phối hợp với nhóm khách hàng và sáng tạo để bảo đảm dự án đúng tiến độ và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
Mô tả
- Hỗ trợ các Chuyên viên chiến lược khách hàng xử lý yêu cầu của khách hàng và công việc vận hành hằng ngày cho các tài khoản.
- Điều phối trao đổi giữa khách hàng và các nhóm nội bộ để bảo đảm dự án, thời hạn và hạng mục bàn giao đúng tiến độ.
- Quản lý tài sản sáng tạo, phản hồi, phê duyệt và cập nhật dự án trên các tài khoản đang hoạt động.
- Theo dõi các mốc quan trọng và hỗ trợ chiến dịch đúng lịch trình.
- Đánh giá kết quả chiến dịch và chuyển đổi các chỉ số hiệu quả thành đề xuất hữu ích.
- Phối hợp với nhóm khách hàng và sáng tạo để nhận diện cơ hội cải thiện hiệu quả nội dung sáng tạo.
- Điều phối các thử nghiệm sáng tạo và công việc tối ưu hóa trang đích.
- Ghi lại kết quả và hỗ trợ bảo đảm các kế hoạch thử nghiệm được thực hiện.
- Hỗ trợ chuẩn bị và kiểm tra chất lượng báo cáo, bài thuyết trình và các hạng mục bàn giao khác cho khách hàng.
- Tham gia các cuộc họp với khách hàng và nội bộ, ghi chép đầy đủ và lưu lại các việc cần thực hiện.
- Theo dõi các việc cần tiếp nối và giúp các bên liên quan thống nhất về ưu tiên cũng như bước tiếp theo.
Yêu cầu
- Hiểu biết về các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm Meta, TikTok, Pinterest và Snap.
- Có kỹ năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết, đồng thời có khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng để chia sẻ cập nhật và phản hồi với khách hàng cũng như đồng nghiệp.
- Chủ động, hợp tác trong giải quyết vấn đề ở môi trường làm việc có nhịp độ nhanh.
- Có hiểu biết thực tế về Google Suite và Slack.
- Hiểu biết về các nền tảng và xu hướng mạng xã hội là một lợi thế.
Phúc lợi
- Làm việc từ xa hoặc kết hợp, với giờ làm linh hoạt.
- Nghỉ phép có lương không giới hạn và các ngày nghỉ của công ty.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và thương tật.
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật nghiêm trọng.
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và hỗ trợ gia đình.
- Quyền lợi và bảo hiểm chăm sóc thú cưng.
- Chương trình học tập và phát triển nghề nghiệp.
- Quyền lợi đi lại và phương tiện công cộng.
- Ưu đãi độc quyền dành cho nhân viên.