IGT Solutions ایک ریموٹ فرسٹ رابطہ مرکز اور افرادی قوت کا پلیٹ فارم ہے، جس کی بنیاد 1998 میں رکھی گئی تھی۔ یہ کاروباروں کو تصدیق شدہ دور دراز ایجنٹس سے جوڑتا ہے اور وائس و نان وائس کسٹمر سپورٹ، شیڈولنگ اور انتظامی کاموں کے لیے آلات فراہم کرتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم ایجنٹس کی آن بورڈنگ اور تصدیق، محفوظ ریئل ٹائم کام کی نگرانی، ایجنٹس کی مطابقت اور CRM یا دیگر پلیٹ فارمز کے انضمام کی سہولت دیتا ہے، تاکہ عالمی سطح پر منظم، وقت اور کام پر مبنی خدمات فراہم کی جا سکیں۔ کمپنی کی بھرتی کا تناظر بنیادی طور پر دور دراز کام اور اپنے تقسیم شدہ ایجنٹ نیٹ ورک کے ذریعے انجام دی جانے والی کسٹمر آپریشنز پر مرکوز ہے۔