IGT Solutions एक रिमोट-फर्स्ट संपर्क केंद्र और कार्यबल प्लेटफ़ॉर्म है, जिसकी स्थापना 1998 में हुई थी। यह व्यवसायों को प्रमाणित दूरस्थ एजेंटों से जोड़ता है और वॉइस तथा नॉन-वॉइस ग्राहक सहायता, शेड्यूलिंग और प्रशासनिक कार्यों के लिए उपकरण उपलब्ध कराता है। इसका प्लेटफ़ॉर्म एजेंटों की ऑनबोर्डिंग और प्रमाणन, सुरक्षित रीयल-टाइम कार्य ट्रैकिंग, एजेंट मिलान तथा CRM या अन्य प्लेटफ़ॉर्म के एकीकरण का समर्थन करता है, ताकि वैश्विक क्षेत्रों में संरचित, समय- और कार्य-आधारित सेवाएँ प्रदान की जा सकें। कंपनी का भर्ती संदर्भ मुख्य रूप से दूरस्थ कार्य और अपने वितरित एजेंट नेटवर्क के माध्यम से संचालित ग्राहक परिचालन पर केंद्रित है।