IGT Solutions е платформа за контактни центрове и работна сила, основана през 1998 г., която поставя работата от разстояние на първо място. Тя свързва бизнеса със сертифицирани дистанционни агенти и предоставя инструменти за гласова и негласова поддръжка на клиенти, планиране и административна работа. Платформата поддържа въвеждането и сертифицирането на агенти, сигурно проследяване на задачи в реално време, съпоставяне на агенти и интеграции с CRM или други платформи за структурирани услуги, базирани на време и задачи, в различни региони по света. Контекстът на наемането в компанията е свързан с дистанционна работа и операции с клиенти, извършвани чрез нейната разпределена мрежа от агенти.