CorePower Yoga to ogólnokrajowa firma z branży wellness, prowadząca studia jogi oraz zajęcia transmitowane na żywo i dostępne na żądanie. Oferta członkowska obejmuje takie formaty jak CorePower 1 i 2, Yoga Sculpt, Hot Power Fusion oraz CoreRestore, a także pakiety zajęć, karty podarunkowe, produkty detaliczne i współprace partnerskie marki. Firma prowadzi również szkolenia dla nauczycieli jogi w programach trwających od 50 do 300 godzin, w tym kompleksowe kursy 200-godzinne, a także organizuje wydarzenia, stypendia i wyzwania dla członków.
Koordynator studia, Fashion Island (część etatu, praca na miejscu)
Koordynowanie działalności studia CorePower Yoga w Fashion Island, w tym dbałość o czystość, współpracę zespołu, obsługę klientów, systemy studia i prowadzenie zajęć jogi.
Opis
- Koordynowanie codziennej działalności studia oraz przestrzeganie standardów CorePower Yoga dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa
- Wspieranie kierownika studia w zwiększaniu liczby członków, sprzedaży detalicznej, działaniach na rzecz lokalnej społeczności, rekrutacji nauczycieli i członków zespołu Studio Experience oraz realizacji celów związanych z zapisami na programy
- Praca na miejscu przez 18–29 godzin tygodniowo przy koordynowaniu działalności operacyjnej, prowadzeniu zajęć po uzyskaniu certyfikatu, stosowaniu procedur zdrowia i bezpieczeństwa, obsłudze recepcji oraz wsparciu zespołu
- Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej dla klientów i pracowników podczas nieobecności kierownika studia, do 20 godzin tygodniowo
- Zarządzanie zapasami studia i udogodnieniami dla klientów
- Witanie klientów, budowanie społeczności przy recepcji i reprezentowanie marki CorePower Yoga
- Pomaganie nauczycielom w obsłudze punktu sprzedaży oraz w zadaniach przed i po zajęciach
- Dbanie o czystość i sprawność studia, temperaturę, wilgotność, muzykę oraz standardy bezpieczeństwa
- Wyjaśnianie klientom protokołów Smart Health
- Sprzątanie studia, uzupełnianie udogodnień i przestrzeganie wymaganych procedur czystości
- W razie potrzeby przeprowadzanie rozmów, zatrudnianie, układanie grafików, szkolenie, stosowanie kar dyscyplinarnych i zwalnianie pracowników zespołu Studio Experience
- Prowadzenie wdrożenia nowych członków zespołu Studio Experience
- Koordynowanie systemów punktu sprzedaży, rezerwacji online, zastępstw na zajęciach, HRIS i Help Desk
- Wspieranie obsługi opłat za późne odwołania, list oczekujących, zapytań klientów, zgłoszeń dotyczących obiektu i dalszych działań operacyjnych
- Prowadzenie co najmniej sześciu markowych zajęć CorePower Yoga tygodniowo oraz zastępowanie nauczycieli na dodatkowych zajęciach w razie potrzeby
Wymagania
- Zgodność z podstawowymi wartościami CorePower Yoga
- Silne umiejętności komunikacji ustnej, profesjonalizm i umiejętności interpersonalne
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Swoboda korzystania z systemów studia, takich jak HRIS, intranet, systemy punktu sprzedaży oraz platformy do planowania i obsługi płac
- Umiejętność budowania skutecznych relacji z osobami o różnych osobowościach, stylach pracy i poziomach stanowisk
- Skuteczna praca w dynamicznym środowisku przy ustalaniu priorytetów wielu terminów
- Inicjatywa i entuzjazm przy podejmowaniu nowych projektów
- Znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Outlook, Word, PowerPoint i Excel
- Doskonałe zarządzanie czasem
- Inicjatywa i samodzielne ustalanie priorytetów
- Dyspozycyjność do pracy rano, wieczorem, w weekendy i w wybrane święta oraz elastyczność grafiku
- Możliwość poruszania się po studiu, kucania, sięgania i podnoszenia ciężarów do 25 funtów
- W przypadku posiadania uprawnień nauczyciela gotowość do prowadzenia zajęć z niewielkim wyprzedzeniem lub bez wyprzedzenia podczas zaplanowanej pracy na miejscu
- Preferowane ukończenie 200-godzinnego programu certyfikowanego przez Yoga Alliance
- Preferowane szkolenie nauczycielskie Yoga Sculpt
- Preferowane wykształcenie wyższe, najlepiej tytuł BA lub BS
Benefity
- Bezpłatne członkostwo All Access do korzystania ze studia i zajęć online
- Bezpłatne członkostwo All Access dla jednego gościa Plus One
- Zniżki na produkty detaliczne
- Możliwości dalszego kształcenia
- Dostęp do programu pomocy pracownikom
- Wynagrodzenie za pracę w święta w wysokości półtorej stawki za godziny przepracowane w Nowy Rok, Święto Dziękczynienia i Boże Narodzenie