미디어 전략 슈퍼바이저, 고객 파트너십
통합 마케팅 에이전시 Code3에서 DTC 유료 미디어 전략과 고객 파트너십을 이끕니다. 계정 성장, 캠페인 성과, 고객 유지를 추진합니다.
설명
- 여러 계정의 고객 관계, 매출, 고객 유지 및 성장을 관리합니다
- 신뢰받는 조언자 역할을 하며 고객과 협력적인 파트너십을 구축합니다
- 고객의 비즈니스 브리프를 실행 가능한 미디어 및 크리에이티브 캠페인 계획으로 전환합니다
- 미디어 계획을 주도하고 채널별 예산을 배분합니다
- 브랜드의 전반적인 목표를 지원하도록 채널 전략과 통합 전략을 조율합니다
- 계정 전략을 이끌고 주요 고객 지표에 따라 성과를 관리합니다
- 캠페인 전술과 제안을 마련하기 위해 실행 팀과 협업합니다
- 전략, 보고서, 캠페인 결과를 고객에게 발표합니다
- 경쟁사와 고객 산업을 추적하고 관련 비즈니스 인사이트를 공유합니다
- 성과 데이터를 분석하고 전략 조정을 제안합니다
- 데이터, 전략적 근거, 교훈 및 다음 단계를 발표합니다
- 재무 및 사업 부문 관리자와 협력해 수익성, 자원 배분, 업무기술서 및 가격 목표를 다룹니다
- 부서 간 피드백을 포함해 내부 팀의 요구사항을 정하고 고객의 기대를 관리합니다
- 중간 규모 계정의 팀을 이끌거나 대형 계정에서 디렉터를 지원합니다
지원 자격
- 디지털 마케팅 경력 4년 이상이며, 특히 Google, Meta, TikTok 등의 플랫폼에서 DTC 유료 미디어를 운영한 경험이 있어야 합니다
- Amazon 또는 Walmart 등 마켓플레이스 경험이 있으면 우대합니다
- 소비자 퍼널 전반의 미디어 채널을 이해해야 합니다
- 에이전시 또는 기술 기업에서 주요 연락 담당자이자 전략 책임자로 고객 계정을 이끈 경험이 있어야 합니다
- 고객을 유지하고 계정을 성장시킨 실적이 있어야 합니다
- GA4를 능숙하게 사용해 고객 여정을 분석하고, 오디언스를 구축하며, 인사이트를 도출해야 합니다
- Shopify 데이터와 생태계 연동에 익숙해야 합니다
- 크리에이티브 팀과 함께 작업물을 검토하고 개선한 경험이 있어야 합니다
- 업무기술서, 프로젝트 범위, 에이전시 수익성을 이해해야 합니다
- 고객에게 자신감 있고 효과적으로 발표할 수 있어야 합니다
- 주니어 동료를 멘토링하거나 지도한 경험이 있어야 합니다
- 채용 제안을 받을 경우 신원 조회를 통과해야 합니다
복리후생
- 원격 근무 중심의 유연한 업무 방식과 교류 기회
- 종합 의료, 치과 및 안과 보험
- 넉넉한 퇴직연금 제도
- 육아 휴가 및 복귀 지원
- 유연한 휴가
- 안식 휴가 기회
- 유급 공휴일
- 분기별 회사 리차지 데이
- 12월 연말 휴무
- 지속적인 학습 및 역량 개발
- 다양성, 형평성, 포용성 및 소속감에 관한 투명한 실천