ESA(전자보안협회)는 전자보안 및 생명안전 산업을 대표하는 미국의 업계 협회입니다. 1948년에 설립된 ESA는 상업, 주거, 산업 및 정부 고객을 대상으로 침입 감지, 화재 감지, 영상 감시, 전자 출입 통제 시스템을 설치·통합·모니터링하는 기업들을 대표합니다. ESA는 기술 및 경영 교육, 업계 옹호 활동을 수행하며 회원사를 지원하는 실용적인 정보, 도구 및 서비스를 제공합니다. 또한 연방 및 주 차원에서 학교 보안 강화를 옹호하고 있으며, 회원사들은 총 50만 명이 넘는 전문가를 고용하고 3,400만 명이 넘는 주거 및 상업 고객에게 서비스를 제공합니다.
고객 성공 매니저 (암스테르담 하이브리드 근무)
보안, AV 및 스마트 리빙 기술을 유통하는 글로벌 기업 ADI에서 고객 운영, 프로젝트 및 관계를 조율합니다. 전략 고객의 암스테르담 사무실에서 근무합니다.
설명
- 전략적 주요 고객의 대표 연락 담당자 역할을 합니다.
- 굳건한 관계를 구축하고 우수한 서비스를 제공합니다.
- 고객과 ADI 팀 간 업무를 조율해 협력을 맞추고 원활하게 소통하며 프로젝트를 성공적으로 완료합니다.
- 고객 계정의 일상 운영을 관리합니다.
- 위험을 파악하고 문제를 해결하며 에스컬레이션을 관리해 고객 만족도를 유지합니다.
- 이해관계자, 일정 및 운영 업무를 조율해 프로젝트 수행을 지원합니다.
- 프로세스를 개선하고 고객 가치를 높이며 사업 성장을 지원할 방법을 찾습니다.
- 내외부 파트너와 협력해 높은 운영 성과와 서비스 품질을 유지합니다.
지원 자격
- B2B 계정 관리 실무 경험.
- 전자 보안, 전기 자재 도매, 시청각(AV), 화재 방지, CCTV 또는 기술 도매 분야 경험.
- 뛰어난 의사소통, 협상 및 관계 구축 능력.
- 주도적이고 체계적으로 일하며 독립적으로 업무를 수행하는 능력.
- 고객 중심적이고 상업적 성과와 목표를 중시하는 환경에서 자신 있게 일할 수 있는 역량.
- 유효한 운전면허.
- 네덜란드어 원어민 수준.
- 자기 동기를 바탕으로 제한적인 감독 아래 업무를 수행하는 능력.
- 고객을 설득하면서 장기적이고 전문적인 관계를 유지하는 능력.
- 매출 성장, 마진 및 수익성에 대한 이해와 사업 감각.
- 설득력 있는 상업 제안서를 작성하고 ADI의 가치를 효과적으로 전달하는 능력.
- 뛰어난 잠재 고객 발굴, 협상 및 계약 성사 능력.
- 프로세스 분석과 지속적인 개선에 대한 관심.
- 여러 프로젝트와 업무를 동시에 관리하는 능력.
복리후생
- 매력적인 급여 및 커미션 패키지.
- 국제적인 조직에서 일할 기회.
- 우수한 경력 개발 기회.
- 리스 차량.
- 연차 휴가 25일 및 ADV 휴가 6일.
- 연금 제도.
- 세금 혜택.