AI 인프라 운영 엔지니어(컴퓨팅 및 스토리지)
Highrise AI의 GPU 컴퓨팅 및 스토리지 플랫폼에 2차 지원을 제공하고, 에스컬레이션된 인프라 문제를 해결합니다. Linux, Kubernetes, Slurm, GPU 시스템 및 분산 스토리지 전반을 다룹니다.
설명
- 대규모 GPU 컴퓨팅 및 스토리지 플랫폼에 2차 운영 지원을 제공합니다.
- 에스컬레이션된 인시던트, 서비스 요청 및 문제 티켓을 해결하거나 추가 에스컬레이션하고, 기록된 인계가 완료될 때까지 처리합니다.
- 로그, 모니터링 대시보드, 관리 인터페이스 및 승인된 진단 도구를 사용해 컴퓨팅 및 스토리지 장애를 진단합니다.
- 심각도와 고객 영향을 평가하고 운영 및 SLA 목표에 맞춰 서비스 복구를 조정합니다.
- 문제 해결 과정을 기록하고 티켓을 업데이트하며 교대 인계를 준비하고, 문제를 3차 지원팀 또는 OEM에 에스컬레이션합니다.
- Linux 서버, GPU 상태 경보, 부팅 실패, 펌웨어 및 드라이버 문제, 하드웨어 장애, 리소스 가용성 문제를 해결합니다.
- 노드 프로비저닝, 이미지 재설치, 구성 변경, 정기 유지보수 및 서비스 복구 점검을 지원합니다.
- Kubernetes 및 Slurm 노드나 워크로드 장애를 조사합니다.
- 연결 및 GPU 통신 증상을 분석하고, 심층 조사가 필요한 경우 네트워크 또는 3차 지원 엔지니어와 협업합니다.
- 분산 및 고성능 스토리지 시스템을 모니터링하고 문제를 해결합니다.
- 파일시스템 마운트 실패, 스토리지 노드 또는 디스크 경보, 서비스 저하, 액세스 또는 성능 불만을 조사합니다.
- 스토리지 공급업체 및 데이터홀 기술자와 협력해 승인된 복구, 유지보수 및 부품 교체 절차를 수행합니다.
- 파일, 오브젝트 및 블록 스토리지 플랫폼을 지원합니다.
- 업그레이드, 예정된 유지보수, 클러스터 확장 및 검증 작업을 지원합니다.
- 자산, 구성 및 티켓 기록을 관리하고 운영 지침서, 체크리스트 및 지식 문서를 개선합니다.
- 반복되는 인시던트를 파악하고 스크립트와 인프라 관리 도구로 반복 가능한 운영 작업을 자동화합니다.
- 원격 엔지니어링 팀, 현장 기술자, OEM 및 공급업체와 협업합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험.
- 프로덕션 환경에서 Linux 서버, HPC, 클라우드 또는 데이터센터 인프라를 지원한 3~6년의 경험.
- 엔터프라이즈 컴퓨팅 하드웨어, iDRAC 또는 iLO와 같은 BMC 인터페이스, 운영체제 및 모니터링 도구에 대한 실무 문제 해결 경험.
- NFS, 분산 파일시스템, 오브젝트 스토리지 및 스토리지 성능 기본 지식.
- 티켓 관리 시스템 및 변경 관리 절차 사용 경험.
- 일상 진단 및 자동화를 위해 Bash 또는 Python으로 스크립트를 작성한 경험.
- NVIDIA GPU 시스템, InfiniBand/RDMA, Kubernetes, Slurm 또는 AI/HPC 스토리지 플랫폼 경험이 있으면 우대합니다.
- 체계적이고 근거에 기반해 문제를 해결하며, 직접 조치하거나 협업하거나 에스컬레이션할 상황을 적절히 판단할 수 있어야 합니다.
- 티켓을 주도적으로 처리하고 운영 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
- NOC, SRE, 하드웨어, 네트워크, 스토리지 및 3차 엔지니어링 팀과 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다.
- 영어로 명확하게 말하고 쓸 수 있어야 합니다.
- 클러스터 구축, 인수 검수 및 복잡한 문제 해결을 위해 데이터센터로 출장할 의향이 있어야 합니다.
- 정규 근무 시간 외의 중대 인시던트나 유지보수를 유연하게 지원할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 대규모 AI 클러스터의 성능, 안정성 및 프로덕션 준비에 직접 기여합니다.
- 경험 많은 인프라 엔지니어와 함께 일합니다.
- 성장 중인 글로벌 AI 인프라 플랫폼의 기술 표준을 수립하는 데 기여합니다.
- 다양한 학력 및 경력을 가진 동료들과 협업합니다.
- 새로운 제품, 서비스 및 이니셔티브 아이디어를 리더십에 제안하고 발표할 수 있습니다.
- 기술, 에너지 및 인프라 분야의 전문 네트워크를 구축할 수 있습니다.
- 장애가 있는 구성원에게 합리적인 편의를 제공합니다.
